Collaborateur Service Client - prévoyance professionnelle (h/f/d) 80-100%

Zürich

Infos sur l'emploi

Date de publication :24 décembre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Lieu de travail :Zürich

Résumé de l'emploi

Rejoignez Swiss Life, un leader en conseil financier. Une ambiance dynamique et des opportunités de croissance vous attendent.

Tâches

Répondre aux questions des clients sur les factures et services.
Gérer les demandes de clients et brokers avec fiabilité.
Administrer un portefeuille clients, incluant les mutations.

Compétences

Formation commerciale en prévoyance professionnelle exigée.
Autonomie dans des processus bien définis et clairs.
Excellentes compétences en communication en allemand.

Est-ce utile ?

Votre domaine de responsabilité

Vous répondez aux questions concernant les factures, les services, les suggestions et les plaintes – tant des nouveaux clients que des clients existants
Vous traitez de manière fiable les demandes et commandes des clients, destinataires et courtiers
Vous fournissez des informations téléphoniques et écrites sur tous les sujets liés à la prévoyance professionnelle
La gestion d’un portefeuille clients qui vous est attribué, y compris les mutations et les ordres de régularisation comptable, relève de votre responsabilité
Si nécessaire, vous accompagnez les rendez-vous clients sur place avec le courtier

Vos points forts

Vous disposez d’une formation commerciale et de connaissances spécialisées en prévoyance professionnelle – idéalement complétées par une formation continue, par exemple la certification VBV ou le brevet fédéral en assurance sociale
Le travail autonome dans des processus clairement définis est pour vous une évidence
Vous appréciez le travail en équipe et y participez activement
Vous abordez le contact avec les clients avec plaisir, professionnalisme et sens des responsabilités
Vous avez une maîtrise de l’allemand au niveau langue maternelle

Salaire de base orienté sur le marché
Bonus en fonction des résultats de l’entreprise et de la performance personnelle
Entre 25 et 30 jours de vacances
Reconnaissance des jubilés de service tous les cinq ans
Horaires de travail flexibles
Travail à domicile
Modèles de temps de pause
Modèles de travail flexibles 58+
Offre de formation interne
Soutien pour la formation externe et continue

À propos de Swiss Life

Avec notre conseil individuel en prévoyance et finances, nous accompagnons les personnes dans toutes les étapes de la vie pour préparer leur avenir financier et les aidons à gérer leur vie de manière autonome sur le plan financier.