Responsable des ventes terrain / KAM

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

Elektro-Material AG, avec neuf succursales, les centres de compétence EM Licht et EM Industrie et environ 780 collaborateurs, est l'entreprise de négoce en gros leader dans le secteur suisse de l'installation électrique. EM propose un assortiment de 250'000 articles, des services étendus, une expertise locale avec plus de 200 experts et une logistique efficace avec jusqu'à trois cycles de livraison quotidiens - le meilleur package global. EM fait partie du groupe Rexel, leader mondial.

Description du poste

Dans ce poste, vous dirigez l'équipe terrain de la région Est et agissez en tant qu'interlocuteur central pour les comptes clés. Vous développez et entretenez des relations clients durables, assurez un conseil de premier ordre et une grande satisfaction client, et mettez en œuvre de manière cohérente les ventes ainsi que les accords-cadres.

Vos tâches

• Direction, formation et promotion de l'équipe terrain ; visites régulières des clients et soutien dans des situations clients exigeantes
• Respect du chiffre d'affaires et de la marge budgétés par des mesures spécifiques au département
• Organisation d'événements clients ainsi que création d'actions publicitaires locales
• Gestion des données CRM incluant les rapports de visite ainsi que l'utilisation d'outils d'IA supportant la vente
• Définition des zones de vente, attribution des clients, objectifs pour l'équipe terrain
• Coordination des nouveaux clients, accord sur les conditions ainsi que contrôles des débiteurs
• Traitement des réclamations et mise en place de mesures correctives
• Analyse des opportunités de marché, développement de stratégies nationales et collaboration technique avec le Category Management
• Négociation et gestion des accords-cadres ainsi que contact principal pour les comptes clés ; coordination avec d'autres régions et le CEO pour les clients nationaux
• Fourniture et suivi des KPI et rapports aux clients avec contrat-cadre

Qualifications

Vous possédez une connaissance approfondie du marché, acquise grâce à une formation de base en électrotechnique et plusieurs années d'expérience dans le secteur de la construction ou des métiers connexes. Votre profil est complété par :

• Au moins 3 ans d'expérience dans une fonction similaire avec responsabilité managériale
• Orientation client prononcée, capacités analytiques et conceptuelles
• Méthode de travail structurée et autonome ; résistant, fiable et responsable
• Excellentes compétences en communication et travail en équipe
• Maîtrise de MS Office, APOS/Vente et CRM Dynamics 365 ; connaissances en SAP FI/CO sont un avantage
• Très bonnes connaissances de l'allemand et bonnes connaissances de l'anglais à l'oral et à l'écrit

Informations supplémentaires

Pour toute question, Jasmin Edelmann est à votre disposition par téléphone au 071 898 02 23.

Notre offre

En plus d'une tâche autonome et variée, vous trouverez un environnement collégial, une équipe sympathique et des conditions d'emploi attractives, y compris l'égalité salariale certifiée. Les prestations offertes comprennent au minimum 25 jours de congé, d'excellentes prestations sociales, des possibilités de développement individuel et bien plus encore. Êtes-vous intéressé par ce nouveau défi passionnant et répondez-vous à nos exigences ? Alors nous attendons avec impatience votre dossier de candidature complet.

Nous souhaitons pourvoir ce poste directement, sans l'aide de consultants en recrutement.

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