Stage annuel Premium Travel Services (80-100 %, tous genres)

À propos de cette offre

Dans le département Premium Travel Services, les clients statutaires résidant en Suisse sont pris en charge en quatre langues (par téléphone, par e-mail et via les réseaux sociaux). Les demandes (réservations de vols, modifications, etc.) se caractérisent généralement par une grande complexité et exigent d'excellentes connaissances des systèmes et des produits.

Date de début : 1er août 2026

Dans le département Premium Travel Services, les clients statutaires résidant en Suisse sont pris en charge en quatre langues (par téléphone, par e-mail et via les réseaux sociaux). Les demandes (réservations de vols, modifications, etc.) se caractérisent généralement par une grande complexité et exigent d'excellentes connaissances des systèmes et des produits.

Date de début : 1er août 2026

Tâches

• Prise en charge des clients statutaires et vente ainsi que modifications de billets d'avion, ainsi que renseignements sur SWISS et notre programme de fidélité Miles and More par téléphone, e-mail et réseaux sociaux
• Prise en charge de tâches fixes dans le domaine de l'administration et du développement
• Participation à des projets, initiatives de vente et ateliers, par exemple Kaizen

Environnement stimulant

Devenez une partie de SWISS

Notre objectif commun est de faire de chaque vol de nos clients une véritable expérience de vol. Pour cela, nous faisons un effort supplémentaire - toujours, à chaque étape du processus, dans le monde entier. Devenez une partie de notre monde fascinant, où un emploi devient une aventure pour la vie.

Avantages

Possibilités de stationnement à tarif réduit ou transports publics

Gestion de la santé en entreprise

25 jours de vacances

Réductions sur les voyages

Événements pour les employés et rencontres de réseau

Travail indépendant du lieu (par exemple télétravail)

Horaires flexibles, modèles à temps partiel

Réductions

Programmes de diversité

Possibilités de stationnement à tarif réduit ou transports publics, gestion de la santé en entreprise, 25 jours de vacances, réductions sur les voyages, événements pour les employés et rencontres de réseau, travail indépendant du lieu (par exemple télétravail), horaires flexibles, modèles à temps partiel, réductions, programmes de diversité

Conditions

• Temps de travail souhaité : un taux d’activité de 100 % est préféré pour ce poste.
• Formation de base / écoles : Maturant·e ou diplômé·e d’une école spécialisée, commerciale, économique, gymnase ou apprentissage de 3 ans (CFC)
• Expérience professionnelle dans le service client/vente/tourisme un atout
• Maîtrise courante de l’allemand et de l’anglais, le français et/ou l’italien sont un atout
• Grand sens du service, rapidité de compréhension, autonome, communicatif, flexible

Pour toute question, veuillez contacter notre Recruiting Services Center au +41 44 564 22 66.

Contact

Entreprise

À propos de Swiss International Air Lines AG

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