Spécialiste Support eCommerce Franchise (h/f/d)

Chocolat frais de haute qualité – c’est ce que représente la manufacture suisse de chocolat Läderach. Fondée en 1962, l’entreprise familiale emploie aujourd’hui plus de 2500 personnes issues de plus de 80 pays à travers le groupe, avec une tendance à la hausse. Le siège principal de l’entreprise se trouve dans le canton de Glaris. Dans un cadre alpin pittoresque, nous produisons ici nos chocolats frais et développons constamment de nouvelles idées créatives en équipes agiles.

Dans notre division «Corporate Functions», diverses activités sont regroupées. En plus de nos services Finance et IT, cette division comprend également le marketing global, la gestion des ventes ainsi que les ressources humaines. Chaque jour, de nouvelles idées fraîches naissent ici, que nous menons ensemble vers le succès. La responsabilité individuelle et le travail en réseau sont particulièrement importants pour nous. Veux-tu en faire partie ? Alors rejoins-nous.

• Tu soutiens nos partenaires franchise dans la création et l’exploitation de leurs boutiques en ligne.
• Tu t’assures que toutes les boutiques en ligne sont mises en œuvre conformément à la marque et en accord avec l’identité de la marque Läderach.
• Tu accompagnes les partenaires franchise dans les processus quotidiens, les outils et les procédures.
• Tu fournis des contenus, textes produits, images et autres ressources.
• Tu aides aux intégrations techniques entre les plateformes franchise et notre infrastructure eCommerce centrale.
• Tu gères et sécurises les enregistrements et achats de domaines en collaboration avec nos partenaires juridiques.
• Tu diriges et coordonnes les actions juridiques pour la protection de la marque (par ex. retraits, UDRP). Tu pilotes la mise en place d’un frontend eCommerce headless et assures son adoption par les partenaires franchise.

• Tu as une formation achevée ou un diplôme dans les domaines économie, informatique, digital business ou équivalent.
• Tu disposes d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle en eCommerce, gestion de produit digital ou gestion de projet IT, idéalement dans un environnement franchise international.
• Tu as de l’expérience en gestion de domaines (DNS, WHOIS, SSL), dans l’utilisation de GA4 ainsi qu’avec Magento et les architectures headless commerce.
• Tu connais les API, microservices, SEO ainsi que les solutions CDN (par ex. Cloudflare) et l’optimisation des performances.
• Tu sais traduire les besoins business en solutions techniques et communiques avec aisance avec des parties prenantes techniques et non techniques.
• Tu es expérimenté dans la gestion de projets, le management des parties prenantes ainsi que dans la collaboration avec des équipes transversales et des partenaires externes.

• Un environnement de travail passionnant avec des collègues motivés
• Un poste avec beaucoup de responsabilités
• La possibilité d’apporter des idées nouvelles
• Une culture de feedback ouverte et respectueuse
• Formations internes et externes
• Des possibilités de carrière individuelles
• Des réductions généreuses sur nos produits
• Du chocolat sur le lieu de travail
• Des places de parking gratuites
• Des avantages au café Läderach et au restaurant du personnel

Ça te semble intéressant ? Alors postule chez nous. Emilija Minova, responsable Talent Acquisition/Employer Branding, est à ta disposition pour toute question.

Nous te remercions de ta compréhension que nous ne prenons pas en compte les agences de recrutement externes pour ce poste.