Marriott International
Geneva
Il y a 14 heures
Auditeur de nuit - Employé
- 03 mars 2026
- 100%
- Geneva
Résumé de l'emploi
Rejoignez JW Marriott, un leader en hospitalité de luxe. Profitez d'un environnement de travail dynamique et enrichissant.
Tâches
- Gérez les activités de fin de journée, y compris la facturation.
- Traitez les paiements et ajustements de comptes avec précision.
- Accueillez les clients et assignez les chambres avec professionnalisme.
Compétences
- Diplôme de secondaire ou équivalent requis, moins d'un an d'expérience.
- Compétences en communication et service client essentielles.
- Capacité à travailler en équipe et à respecter les normes.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
RÉSUMÉ DU POSTE
Effectuer les activités de fin de journée, y compris l'enregistrement des frais sur les comptes, l'exécution de la sauvegarde de l'audit de nuit et le changement de date. Traiter tous les types de paiements tels que les frais de chambre, espèces, chèques, débit ou crédit. Traiter les bons d'ajustement, les paiements effectués, les bons de correction et les frais divers. Imprimer les listes de contingence pour avoir un enregistrement de tous les clients en cas d'urgence. Vendre une chambre/hébergement aux clients sans réservation en fonction de la disponibilité. Opérer le standard téléphonique, traiter les demandes de réveil et informer le client de tout message. Compléter le rapport de variation des tarifs des chambres. Traiter tous les enregistrements des clients et attribuer une chambre. Activer ou réémettre les clés de chambre à l'aide de la machine à clés électroniques. Compter la caisse en fin de service et sécuriser la caisse. Équilibrer et déposer les reçus selon les spécifications comptables.
Signaler les accidents, blessures et conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre toutes les politiques et procédures de l'entreprise ; veiller à ce que l'uniforme et l'apparence personnelle soient propres et professionnels ; maintenir la confidentialité des informations propriétaires ; protéger les actifs de l'entreprise. Accueillir et reconnaître tous les clients selon les normes de l'entreprise ; anticiper et répondre aux besoins de service des clients ; aider les personnes handicapées ; remercier les clients avec une appréciation sincère. Communiquer avec les autres en utilisant un langage clair et professionnel ; répondre au téléphone en respectant l'étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres ; soutenir l'équipe pour atteindre des objectifs communs. Respecter les attentes et normes d'assurance qualité. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu'à 10 livres sans assistance. Effectuer d'autres tâches raisonnables demandées par les superviseurs.
QUALIFICATIONS PRÉFÉRÉES
Éducation : Diplôme d'études secondaires ou équivalent G.E.D.
Expérience professionnelle liée : Moins d'un an d'expérience professionnelle liée.
Expérience en supervision : Aucune expérience en supervision.
Licence ou certification : Aucune
Chez Marriott International, nous nous engageons à être un employeur garantissant l'égalité des chances, accueillant tous et offrant un accès aux opportunités. Nous favorisons activement un environnement où les parcours uniques de nos collaborateurs sont valorisés et célébrés. Notre plus grande force réside dans la riche diversité culturelle, les talents et les expériences de nos collaborateurs. Nous nous engageons à ne pratiquer aucune discrimination sur une base protégée, y compris le handicap, le statut de vétéran ou toute autre base protégée par la loi applicable.
Les hôtels Marriott s'efforcent d'élever l'art de l'hospitalité, innovant à chaque occasion tout en conservant le confort si familier partout dans le monde. En tant qu'hôte chez Marriott Hotels, vous aiderez à tenir la promesse de « Une hospitalité merveilleuse. Toujours. » en offrant un service réfléchi, sincère et tourné vers l'avenir qui soutient et enrichit cet héritage vivant. Avec un nom synonyme d'hospitalité dans le monde entier, nous sommes fiers de vous inviter à explorer une carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous rejoignez un portefeuille de marques avec Marriott International. Soyez là où vous pouvez donner le meilleur de vous-même, commencez votre mission, appartenez à une équipe mondiale incroyable, et devenez la meilleure version de vous-même.
