BUREAU DE BÂLE - Responsable Destination

À propos de cette offre

Viking (NYSE : VIK) est un leader mondial du voyage expérientiel avec une flotte de plus de 100 navires, explorant 21 fleuves, cinq océans et les sept continents. Conçu pour les voyageurs curieux intéressés par la science, l'histoire, la culture et la cuisine, le président-directeur général Torstein Hagen affirme souvent que Viking offre des expériences Pour la Personne Pensante™. Viking compte plus de 450 récompenses à son actif, notamment la première place pour les fleuves et les océans pendant cinq années consécutives selon les Readers’ Choice Awards 2025 de Condé Nast Traveler. Viking est également classé « Meilleur au Monde » par Travel + Leisure—aucune autre entreprise de voyage n'a reçu simultanément de telles distinctions par ces deux publications.

Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que les candidats éligibles à travailler en Suisse ou en possession d'un permis de travail valide.

DESCRIPTION DU RÔLE

• En tant que membre de l'équipe de gestion des destinations, le Responsable Destination crée une variété d'expériences à terre allant de quelques heures à plusieurs jours, pour tous les ports d'une région spécifique du monde. Il/elle définit chaque excursion, fournit les détails nécessaires aux rédacteurs de l'équipe, aide au positionnement marketing de l'ensemble des activités sélectionnées pour chaque port et détermine le bon équilibre d'inventaire pour les invités du navire, dans le but d'optimiser le choix, la quantité, la qualité et les revenus.

• Le Responsable Destination soutient les équipes à bord des navires et les fournisseurs locaux dans l'exécution efficace des programmes à terre et apporte son aide à la formation du personnel ainsi qu'à la résolution des problèmes.

• Ce poste est basé à notre siège opérationnel à Bâle, en Suisse.

RESPONSABILITÉS CLÉS

• Préparer des plans complets détaillant les excursions à terre, le compte de résultat, l'analyse concurrentielle et les données de qualité pour les destinations principales

• Concevoir des améliorations aux produits à terre existants et développer des solutions aux défis actuels de qualité – gérer l'ensemble du cycle de gestion des destinations, du concept au test, à la mise en œuvre et à l'évaluation de la qualité des produits principaux

• Mener les négociations tarifaires, initier les appels d'offres et finaliser les contrats, fixer les tarifs, etc.

• Collaborer avec les fournisseurs et les ressources à bord pour mettre en œuvre les modifications des excursions à terre

• Fournir un soutien opérationnel aux équipes à bord pour tous les programmes de destination et en situation de crise

• Créer et gérer avec précision l'inventaire et le suivre à travers les systèmes

• Examiner le contenu de tous les supports pertinents (e-mails, documents, descriptions d'itinéraires) faisant partie de la prestation de destination (avant, pendant et après la croisière) pour en assurer l'exactitude

QUALIFICATIONS CLÉS

• Expérience significative et parcours éprouvé dans la gestion logistique, la supervision des budgets et le développement de programmes enrichissants et culturellement pertinents.

• Au moins 3 ans d'expérience dans tous les aspects du développement et de la prestation de destinations, y compris les opérations quotidiennes et la gestion de crise ; faisabilité, analyse du compte de résultat et de la concurrence ; gestion des inventaires.

• Une expérience dans l'industrie du voyage/hôtellerie dans la région de l'Europe du Nord/Scandinavie est un atout important

• Excellentes compétences créatives et conceptuelles dans le développement d'expériences de destination.

• Passion pour offrir une expérience de voyage enrichissante.

• Éducation générale complète et connaissance de la géographie, de l'histoire, de l'histoire naturelle, de la culture et de l'actualité de la zone de destination principale.

• Style de travail très organisé et attentif aux détails.

• Excellentes compétences en communication, capacité à travailler sous pression, volonté et aptitude à prendre des décisions, sens développé de la qualité dans la prestation ; capacité à travailler dans un environnement dynamique et à fonctionner efficacement au sein d'un groupe international et diversifié de collègues.

• Excellente maîtrise de la suite MS Office.

• Excellentes compétences en anglais écrit et oral. La maîtrise de l'une des langues scandinaves est un atout majeur.

FORMATION

• Diplôme de licence ou master en gestion hôtelière, administration des affaires ou domaine connexe d'un collège ou université accrédité ou équivalent international préféré

QUALIFICATIONS SOUHAITABLES

• Une expérience dans l'industrie du voyage/hôtellerie est un atout important

COMMUNAUTÉ & CULTURE

• Environnement en forte croissance et dynamique, espace de travail moderne, horaires flexibles

COMMENT POSTULER

Veuillez postuler via notre site web www.vikingcareers.com, en incluant votre CV en anglais et une lettre de motivation d'une page pour vous présenter et exprimer votre intérêt pour le poste.

Pour plus de détails sur ce poste, contactez-nous au +41 61 638 60 11

*Les candidatures non sollicitées d'agences ne seront pas prises en compte*