Mitarbeiter Kunden Servicecenter 80 - 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Betreuung von Kundenanfragen als erste Anlaufstelle über Telefon, E-Mail, Chat und am Schalter

Auskunft geben zu Produkten, Leistungen sowie zu Themen rund um Abrechnung und Versicherungsadministration

Bearbeitung von einfachen Änderungen und Anliegen

Erkennen von Lücken im Versicherungsschutz und Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten

Weiterleiten von potenziellen Verkaufschancen an das Vertriebsteam

Erstellen von Angeboten sowie Bearbeiten und Versenden von angeforderten Unterlagen

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Ausgeprägte Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie eine hohe Serviceorientierung

Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit, idealerweise im Bereich Krankenversicherung mit Fokus auf Privatkunden

Teamfähig, belastbar und flexibel im Arbeitsalltag

Starke Kommunikationsfähigkeiten und sicheres Auftreten in Beratungssituationen

Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung im Arbeiten mit CRM-Systemen

Was sind meine Vorteile?

• Offene Unternehmenskultur mit Raum für Eigeninitiative

• Zentral gelegener Arbeitsplatz mit guter Erreichbarkeit

• Flexible Arbeitsmodelle für Work-Life-Balance

• Weiterbildungsunterstützung und attraktive Sozialleistungen

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Du bist serviceorientiert, motiviert und hast Freude daran, Menschen kompetent zu unterstützen?
Dann werde Teil des engagierten Teams bei der Gesundheitsversicherung.

Als moderne Krankenversicherung setzen wir auf innovative Lösungen, persönliche Beratung und einen starken Fokus auf Gesundheit und Prävention. Gemeinsam arbeiten wir daran, unseren Kundinnen und Kunden einen erstklassigen Service und zukunftsorientierte Versicherungsleistungen zu bieten.

Sprachen
Deutsch: B2 - Sehr Gut
Englisch: B1 - Fortgeschritten / Gut
Italienisch: B1 - Fortgeschritten / Gut

Arbeitsort
Zürich Oerlikon

Vakanz-Nummer
VA-9QQ-KMY