Employé(e) BackOffice

Qui sommes-nous ?

CARBAGAS AG, une entreprise du groupe Air Liquide, produit et fournit des gaz de haute qualité et des applications de gaz sophistiquées pour une utilisation industrielle et médicale.

Nous sommes partout dans votre quotidien et vous ne le voyez pas ! Des bulles dans votre limonade à la puce dans votre smartphone en passant par la réduction des émissions environnementales - nous participons au développement innovant des applications de nos client(e)s.

Votre contribution à notre vision | Votre engagement

• Gestion de la base de données clients dans différents systèmes (SAP/Salesforce) 
• Réception et traitement des demandes clients téléphoniques et écrites 
• Gestion des réclamations 
• Gestion stratégique de la facturation incluant la gestion des avoirs 
• Aide à la clôture mensuelle 
• Gestion du backlog 
• Travaux administratifs généraux 
• Aide au processus d’offre 
• Optimisation des processus

Convaincant sur toute la ligne | Votre profil

• • Apprentissage professionnel achevé (CFC) en tant que commerçant(e)  
  • Expérience dans le service client (min. 5 ans) ou dans un poste comparable 
  • Langue maternelle allemande ou française avec très bonnes connaissances de l’autre langue, ou volonté de l’apprendre 
  • Personnalité sociable, capable de travailler en équipe et communicative 
  • Travail précis, action analytique, consciente de la qualité et orientée processus 
  • Flexibilité, autonomie et résistance au stress 
  • Intérêt pour les produits techniques et services 

  Ce que nous vous offrons : 

  • Postes de travail modernes 
  • Des défis qui vous poussent et vous permettent de développer pleinement votre potentiel. 
  • Opportunités de carrière et de développement 
  • Formation complète sur les gaz techniques, les applications industrielles et les formations SAP 
  • Activités autonomes dans une équipe collégiale 
  • La possibilité d’apporter vos idées et de participer à leur mise en œuvre 
  • Un climat de travail familial et amical et de nombreux avantages supplémentaires 
  • Les avantages d’une PME et la force d’un environnement international 
  • Conditions d’emploi progressistes 

  Prestations sociales : 

  • Possibilité de télétravail selon accord 
  • Horaires flexibles grâce au temps de travail variable 
  • Minimum 5 semaines de vacances 
  • 13e mois de salaire 
  • Abonnement mobile Carbagas 
  • Boissons gratuites (eau, thé, café) 
  • Fruits frais et autres avantages supplémentaires 
  • Réductions pour les employés 
  • Accessibilité optimale par les transports publics 
  • Places de parking gratuites sur place

Nos différences font notre performance commune.

Chez CARBAGAS AG / Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail diversifié et inclusif qui prend en compte la diversité de nos collaborateurs, de nos client(e)s, patient(e)s, parties prenantes et cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de leur origine. Nous sommes convaincus qu’une organisation diversifiée offre aux individus la possibilité d’exprimer leurs talents à la fois individuellement et collectivement. Et qu’elle favorise notre capacité d’innovation en vivant nos principes, en agissant pour notre succès et en créant un environnement engagé dans un monde en mutation.