Gestionnaire de créances (h/f/d), 80-100%, Berne / Hybride
Sanitas Krankenversicherung
Bern
Infos sur l'emploi
- Date de publication :15 septembre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Bern
Résumé de l'emploi
Rejoignez une entreprise dynamique et innovante. Profitez d'un environnement de travail flexible et enrichissant.
Tâches
- Vous êtes le point de contact pour un portefeuille clients en plusieurs langues.
- Vous gérez des interactions avec les autorités et les avocats.
- Vous traitez les cas préalables et les paiements via SAP et Syrius.
Compétences
- Expérience en gestion de créances et formation commerciale souhaitées.
- Fluente en allemand, français et italien, d'autres langues valorisées.
- Service client, flexibilité et esprit d'équipe essentiels.
Est-ce utile ?
Ce que vous accomplissez :
- Vous êtes la personne de contact pour votre portefeuille clients et cantonal, tant à l’écrit qu’à l’oral en allemand et en italien
- Vous effectuez diverses clarifications avec les autorités, les offices des poursuites, les offices des faillites et les avocats
- Vous traitez de manière autonome les cas privilégiés jusqu’au dossier de perte dans SAP et ASEM
- Vous effectuez les imputations de paiements, corrections, radiations, etc. via Syrius
- Vous soutenez nos conseillers clients et d’autres services internes concernant les questions liées au droit des poursuites, les reports et blocages de prestations ainsi que les questions d’imputation et le recouvrement à l’étranger
Pourquoi vous réussissez :
- Vous appréciez non seulement le contact personnel et téléphonique avec les clients, mais cela vous plaît
- Vous êtes orienté service, flexible, résistant, patient et attentif
- En plus d’une formation commerciale, vous avez de préférence déjà une première expérience dans le domaine des rappels et des poursuites
- Vous communiquez couramment à l’oral et à l’écrit en allemand, français et/ou italien, toute autre langue est un atout
- Le travail en équipe et les tâches stimulantes vous motivent
Parmi nos conditions de travail progressistes figurent notamment :
- Modèle flexible de temps de travail annuel avec au moins 5 semaines de vacances
- Bureaux modernes situés en zones urbaines
- Réglementation généreuse pour le télétravail
- Participation au paquet d’assurance maladie
- Contributions à la caisse de pension bien supérieures au minimum légal
- Questions d’avenir et large offre de formations initiales et continues
