Spécialiste Système Télécommunications (80-100%)

Voici comment tu assures l'électricité en Suisse

Dans ce rôle varié, tu fais partie du Network Operation Center et es ainsi le point de contact central pour les clients internes et externes. Tes tâches comprennent notamment :

• Assurer un fonctionnement sans interruption de l'infrastructure de télécommunications et de télécommande à l'échelle suisse
• Réception, analyse et résolution des pannes
• Traitement des demandes de service, transmission éventuelle des tickets aux départements ou prestataires suivants
• Soutien aux collaborateurs sur le terrain pour l'accès, l'installation, la mise en service et la résolution des pannes
• Développement continu des processus opérationnels (ITIL) et de la documentation
• Participation à des projets en tant que représentant de l'exploitation (NOC)
• Communication et escalade adaptées au niveau en cas de pannes et problèmes
• Assurer un service de garde 24/7 (disponibilité obligatoire)

Voici ce qui fait la différence

Pour ce poste, nous recherchons un joueur d'équipe communicatif et empathique. Tu es résistant au stress et disposes d'une méthode de travail structurée ainsi que d'une très bonne capacité de documentation. De plus, tu possèdes les qualifications suivantes :

• Formation professionnelle technique dans le domaine de l'électricité, des télécommunications ou de l'informatique, ou formation équivalente
• Expérience dans l'exploitation d'infrastructures de communication complexes
• Très bonnes connaissances dans au moins une des technologies utilisées (notamment WDM, mais aussi systèmes téléphoniques, VoIP, IP, MPLS)
• Expérience dans l'exploitation de techniques de communication ou secondaires dans les postes de transformation
• Volonté de changement continu et de formation continue
• Connaissance des processus ITIL (certification un atout)
• Très bonnes connaissances en allemand obligatoires, bonnes connaissances en anglais, français ou italien un atout

Voici comment nous te séduisons

Nous t'offrons des tâches variées et passionnantes dans une entreprise unique en Suisse ainsi qu'un environnement de travail moderne à proximité immédiate de la gare d'Aarau. De plus, tu bénéficies chez nous des avantages suivants :

• Horaires de travail flexibles (42 heures par semaine) avec possibilité de télétravail
• 25-30 jours de congés ainsi que des congés d'entreprise entre Noël et le Nouvel An
• Prestations sociales progressistes et une caisse de pension attractive
• Possibilités de développement professionnel
• Soutien financier et/ou en temps pour les formations internes ou externes
• Salaire compétitif et reconnaissance des bonnes performances

Nous nous présentons

Deviens membre de notre équipe Network Operation composée de huit personnes. Nous sommes le point de contact central pour tous les clients internes et externes. Nous surveillons les infrastructures de télécommunications et de télécommande et assurons un fonctionnement stable. Nous recevons les pannes, les analysons et les résolvons soit nous-mêmes, soit avec le soutien de nos prestataires et fabricants. Nous entretenons une culture d'équipe conviviale, attachons une grande importance à une bonne collaboration ainsi qu'à une communication ouverte et honnête. Nous sommes fiers de pouvoir contribuer à la sécurité d'approvisionnement de la Suisse.

Nous vous proposons des tâches variées et passionnantes dans une entreprise unique en Suisse. De plus, vous bénéficiez chez nous des avantages suivants :

• Horaires de travail flexibles (42 heures par semaine)

• 25-30 jours de congés ainsi que des congés d'entreprise payés entre Noël et le Nouvel An

• Prestations sociales progressistes et une caisse de pension attractive

• Soutien financier et/ou en temps pour les formations internes ou externes

• Environnement de travail moderne à proximité immédiate de la gare d'Aarau