Employé(e) de service client

À propos de cette offre

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons dès juillet 2026 ou selon accord un(e) employé(e) de service client à 80 %

«Fugu» Kinderkrippen est une entreprise privée qui s'est donné pour objectif de développer la garde d'enfants complémentaire à la famille dans des emplacements attractifs. Actuellement, dans 18 sites, nous accueillons quotidiennement 600 enfants avec plus de 320 collaborateurs et formons plus de 100 apprentis. Nous sommes une entreprise en croissance avec de nombreuses tâches passionnantes. Dans notre siège à Wallisellen, nous gérons le service client, les ressources humaines ainsi que d'autres processus centraux pour toutes nos crèches.

Nous recherchons une personnalité engagée, communicative et orientée équipe avec de l'initiative ! En tant qu'employé(e) de service client, tu soutiens et coordonnes le service client central pour tous nos sites et es le premier point de contact pour les clients et les intéressés dans les affaires administratives.

• Tâches
• • Interlocuteur/trice pour les demandes des clients en allemand, d'autres talents linguistiques sont toujours les bienvenus 😊
• • Gestion de l'occupation des crèches
• • Attribution des places et gestion des contrats
• • Facturation / relances
• • Gestion administrative des places subventionnées en crèche
• • Mise à jour des données du logiciel de crèche
• • Assurer les tâches administratives pour un fonctionnement sans heurts des crèches
• • Collaboration avec la direction d'équipe, la direction opérationnelle et les responsables de crèche
• • Coordination et étroite collaboration avec les responsables de crèche

• Exigences
• • Formation commerciale achevée ou qualification équivalente
• • Bonnes connaissances des programmes MS Office
• • Volonté de travailler de manière flexible dans une entreprise en croissance
• • Méthode de travail autonome et orientée solutions
• • Personnalité engagée, fiable, orientée client et amicale
• • Flair commercial
• • Allemand et anglais maîtrisés à l'oral et à l'écrit

• Avantages
• • Ton ticket pour des réductions et offres spéciales permanentes – Grâce à la PLATEFORME SWIBECO, tu bénéficies en tant que collaborateur/trice «Fugu» d'avantages permanents chez plus de 150 marques telles que Zalando, Coop, Migros, Ikea, Media Markt, etc.
• • Prime de recommandation de collaborateurs
• • Reconnaissance des performances
• • Réduction pour une place en crèche «Fugu» pour tes propres enfants
• • Liberté d'organisation dans la planification du travail
• • Cadeaux d'ancienneté à partir de 5 ans
• • Sorties d'entreprise / événements

• Développement
• • Phase d'intégration encadrée
• • Soutien individuel et planification de carrière
• • 3 jours par an pour la formation continue
• • Soutien financier pour les formations
• • Ton avis compte ! Enquêtes régulières et entretiens avec les collaborateurs

Lieu de travail : Hertistrasse 2, 8304 Wallisellen

Un travail varié t'attend dans une équipe motivée et jeune au sein d'une entreprise en croissance.

Tu te sens concerné(e) ? Merci d'envoyer ta candidature complète avec photo uniquement par e-mail à recruiting@kitafugu.ch.

Nous nous réjouissons de faire ta connaissance.

Plus d'informations sur nous sont disponibles sur notre site www.kitafugu.ch.