Technicien·ne de service – Région de Berne

À propos de cette offre

Technicien·ne de service – Région de Berne

Service sur site V-ZUG Suisse

Lorsque qu’un appareil V-ZUG ne fonctionne pas comme il se doit chez nos clients, notre service sur site entre en jeu. Nos technicien·nes de service sont en déplacement quotidien – compétent·es, orienté·es solution et avec l’ambition de transformer chaque intervention en une expérience client positive.

Avec 16 sites de service dans toute la Suisse, nous sommes proches de nos client·es. Que ce soit pour le diagnostic, la réparation, l’entretien ou le conseil personnalisé : nous allions savoir-faire technique et véritable sens du service. Nous travaillons de manière autonome dans nos régions, tout en restant étroitement connectés en équipe – digitalement, par des échanges quotidiens et avec l’objectif commun que V-ZUG enthousiasme aussi après l’achat.

Ce que ce poste t’offre

• Tu es autonome dans ta zone d’intervention proche de ton domicile et remets en marche des appareils de cuisine de haute qualité. Du diagnostic à la réparation, en passant par la révision et l’entretien, tu fais face chaque jour à de nouvelles situations et à une grande variété d’appareils. Que ce soit un four, un steamer, un lave-vaisselle, un réfrigérateur ou une hotte aspirante, la diversité est garantie
• Lors de tes interventions, ton évaluation professionnelle compte. Tu décides quand une réparation vaut la peine et quand un remplacement est la meilleure solution, tu prépares des offres adaptées et accompagnes la clientèle avec une recommandation honnête et transparente
• Ton savoir-faire ne s’arrête pas à la technique. En échange direct avec la clientèle, tu donnes des conseils pratiques sur l’utilisation, l’entretien et la maintenance, tu réponds aux questions concernant le raccordement et l’installation et veilles à ce que nos appareils procurent de la satisfaction sur le long terme
• Avec ta tablette, tu as tout ce qui est important à portée de main et tu documentes tes interventions, rapports de service et offres simplement de manière digitale. Ainsi, tu gardes une vue d’ensemble sur ta journée de travail et tes missions
• Même si tu es souvent en déplacement en autonomie, tu fais partie d’une équipe. Dans les échanges quotidiens avec le centre de service, vous partagez expériences et solutions, tandis que les bulletins de service et mises à jour techniques te tiennent informé·e professionnellement. Ton savoir-faire s’enrichit ainsi à chaque intervention

Ce que tu apportes pour ce poste

• Tu as une formation de base manuelle ou électrotechnique achevée (CFC ou AFP) – idéalement en tant qu’électricien·ne installateur·trice, électronicien·ne ou dans un métier comparable
• Tu possèdes de solides connaissances en électrotechnique et sais comment aborder de manière systématique, sûre et orientée solution un appareil inconnu. Idéalement, tu disposes déjà de l’autorisation NIV-15 ou es prêt·e à suivre la formation requise chez nous
• Tu aimes le contact direct avec la clientèle et sais expliquer les aspects techniques de manière compréhensible même sans connaissances techniques – amical·e, clair·e et à égalité
• Tu travailles de manière autonome et fiable. Même lorsque le planning est serré, tu trouves un moyen de concilier qualité, soin et respect des délais
• Tu es en bonne forme physique et aides lors d’interventions exigeantes – que ce soit dans des situations d’installation étroites, avec des appareils lourds ou des raccordements complexes dans une cuisine existante
• Tu communiques avec assurance en allemand ; d’autres langues sont un véritable atout
• Tu possèdes un permis de conduire de catégorie B

Pas encore convaincu·e ? V-ZUG t’offre plus qu’un simple emploi

En tant que membre de la famille V-ZUG, tu bénéficies de conditions d’emploi modernes, de nombreuses possibilités de développement, d’un équipement à la pointe de la technologie ainsi que de nombreuses offres et services pour ton bien-être personnel.

Qu’attends-tu ?

Nous nous réjouissons de ta candidature !

Les dossiers des agences de recrutement ne peuvent pas être pris en compte pour ce poste. Si des dossiers non sollicités sont tout de même envoyés, nous ne verserons pas de commission d’intermédiation.

Tout est clair ? Alors postule dès maintenant !