Filtering and payment officer spécialisé

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Filtering and payment officer spécialisé

Vos missions principales :

• Traiter tous les messages interbancaires entrants ou sortants qui nécessitent un traitement spécifique (e.g., messages rejetés ou en suspens) ou qui doivent être manuellement distribués aux destinataires, en respectant les standards de qualité ainsi que les contraintes temporelles
• traiter les cas complexes de messages bloqués par le filtre, selon les critères définis dans les procédures et mis en place dans le système de filtrage,
• se tenir au courant du cadre juridique des sanctions afin de comprendre les enjeux liés à cette activité. Renseigner les clients internes sur les problématiques liées aux sanctions,
• traiter les exceptions générées par le système automatique de contrôle des signatures, et contrôler manuellement les signatures sur les ordres papiers, en respectant les standards de qualité ainsi que les contraintes temporelles,
• réaliser le paramétrage des systèmes interbancaires selon les cadres réglementaires en place (e.g., chargement des listes de sanctions, définition des règles), dans le respect des contraintes techniques (e.g., cut-off time monnaies), tout en garantissant des niveaux de fonctionnement et de performance optimaux,
• identifier et analyser des problèmes, erreurs ou inefficiences liés aux processus de production. Proposer et mettre en place des mesures d'amélioration, tant au niveau du système d'information que de l'organisation,
• contribuer à des actions ponctuelles pour les aspects de veille réglementaire, métier et technologique. Servir de référent métier pour un ensemble de canaux et de types de messages,
• répondre aux sollicitations en tant qu'expert du domaine dans tous les projets informatiques ou organisationnels qui ont des impacts au niveau des communications interbancaires,
• détecter tout cas de fraude, effectuer la première analyse, et signaler les cas aux instances spécialisées (Sécurité). Fournir ensuite du support selon les demandes,
• répondre et traiter les sollicitations des clients internes en préservant un bon niveau de relation et en projetant une image positive
• contribuer à l'élaboration et à la mise à jour du système de documentation des activités au moyen des supports adéquats (fiches opérations)
• comprendre et savoir analyser les mesures et indicateurs de contrôles et de performances du service et de l'activité (SLA, performance individuelle, taux d'erreur, etc.). Contribuer à la mise en place des mesures correctives qui s'imposent,
• savoir interpréter et générer les éléments de reporting nécessaires au pilotage des activités (tableaux de bord, reporting SLA, commentaires mensuels, etc.)

Votre profil :

• Expérience bancaire de 3 ans minimum, des connaissances dans le domaine du trafic interbancaire et/ou des sanctions économiques,
• à l'aise avec les outils informatiques et le paramétrage,
• sens de l'initiative, intérêt marqué pour la compliance et la rigueur organisationnelle,
• respect des règles et procédures,
• parfaite maîtrise du français et bonnes connaissances en anglais.