Responsable du service client : 100%

Notre mission : le match parfait ! 🎯 Que ce soit pour la recherche d'apprentissage avec yousty.ch ou pour le prochain pas de carrière des jeunes professionnels avec professional.ch : nous mettons tout en œuvre pour offrir le plus grand bénéfice avec nos portails afin de connecter les chercheurs avec des entreprises appropriées. 

Es-tu à la recherche de ton match parfait – que ce soit après l'apprentissage ou déjà depuis un certain temps dans la vie professionnelle ? Alors ce poste est parfait pour toi !

Tes tâches :

• Suivi et support des entreprises formatrices PME
• Réalisation de rendez-vous de conseil avec des clients fidèles
• Réalisation d'entretiens d'intégration avec de nouveaux clients
• Responsabilité de la satisfaction client 
• Responsabilité de la gestion de la qualité de nos profils d'entreprise et des nouvelles mises en ligne
• Tâches administratives et participation à des projets dans le domaine de la gestion du succès client

Ce qui te caractérise :

• Tu connais la génération Alpha & Z (ou tu fais idéalement partie de cette génération)
• Tu es motivé à grandir face aux défis, à donner le maximum et à apprendre
• Tu aimes prendre des responsabilités
• Tu as un fort sens du service client et de bonnes manières avec les clients
• Tu gardes toujours à l'esprit l'intérêt des clients et tu réponds amicalement, clairement et fermement à leurs besoins
• Tu travailles de manière autonome, rapide, précise et fiable
• Tu es curieux, créatif, communicatif et capable de travailler en équipe
• Le sens de ton travail est important pour toi
• Tu penses de manière orientée service et bénéfice

Ce que tu apportes : 

• Tu as terminé une formation commerciale
• Bonnes connaissances des programmes MS-Office
• Ton allemand est sans fautes à l'écrit et à l'oral et tu peux bien te mettre à la place de différents groupes d'interlocuteurs
• Des connaissances en français sont un atout

Nous sommes une entreprise qui fait tout pour que les élèves et les entreprises formatrices se rencontrent. Nous te proposons un domaine de travail intéressant, stimulant et varié dans un environnement dynamique ainsi que de très bonnes perspectives de développement pour tes objectifs professionnels. S'ajoutent à cela une équipe jeune, des événements d'équipe sympas, une hiérarchie plate et un bureau moderne directement à la gare principale de Zurich.

Temps de travail : 100 %, contrat à durée indéterminée

Si cela te correspond, postule dès aujourd'hui chez nous !