Responsable Service (h/f/d)

SIGNAL AG est un fournisseur complet de produits, systèmes et services pour la signalisation, l'information, la gestion des places de stationnement, le marquage et la gestion du trafic, employant au siège principal à Büren an der Aare et dans les 9 zones de marché en Suisse un total de 280 collaborateurs.

Pour renforcer notre équipe au siège principal à Büren an der Aare, nous recherchons dès maintenant un Responsable Service à 100 % (h/f/d).

Vos tâches

• Direction et organisation du département Service et Mise en service
• Responsabilité de la gestion du service client : développement, numérisation et automatisation des processus et services (mise en place d’un outil de service et intégration CRM)
• Co-développement de services intelligents
• Soutien technique, développement et planification des interventions des techniciens de service
• Réception et traitement des demandes de support
• Fourniture, test et configuration des systèmes de fermeture et d’accès (bornes, barrières, etc.), des signaux alternatifs, des affichages LED, des systèmes de guidage actifs et interactifs ainsi que des modules électroniques
• Coordination des interfaces avec la gestion des produits, les ventes et le service commercial interne

Votre profil

• Formation achevée, par exemple en tant que monteur électricien, électromécanicien, automaticien, mécatronicien, etc. et éventuellement école supérieure spécialisée (électrotechnique, automatisation, IOT)
• Expérience professionnelle et de gestion avérée
• Leadership fort tout en étant un joueur d’équipe
• Fort en conception avec une affinité pour la technique et les logiciels
• Permis de conduire catégorie B
• Langue maternelle allemande ou française avec très bonnes connaissances orales de l’autre langue

Ce que nous offrons

Nous vous offrons un environnement dynamique et la chance d’assumer une tâche responsable dans une entreprise prospère. Vous serez formé et soutenu activement par une équipe compétente dans votre nouvelle fonction. Un employeur moderne avec des conditions de travail progressistes et des avantages attractifs vous attend déjà à votre nouveau poste et se réjouit de faire votre connaissance.

Grâce à votre grande expérience, votre esprit entrepreneurial et votre pensée en réseau, votre plaisir au travail et votre esprit d’équipe, vous convainquez par votre approche intelligente et soutenez activement l’équipe existante.

Pour des informations complémentaires, M. Michael Weyeneth, responsable gestion de projet & BSA, est à votre disposition à l’adresse e-mail mweyeneth@signal.ch.

Les dossiers des candidats directs seront privilégiés !