Agent de réception / Réceptionniste (h/f)

À propos de cette offre

Le Suvretta House à St. Moritz est un grand hôtel 5 étoiles renommé, reconnu pour son service excellent, son élégance alpine et son accueil chaleureux. Pour renforcer notre équipe de la réception, nous recherchons pour la prochaine saison estivale un agent de réception / réceptionniste engagé et orienté service (h/f), qui accueille et prend soin de nos clients de manière professionnelle.

• Accueil professionnel et enregistrement/départ des clients
• Prise en charge compétente et amicale de nos clients internationaux pendant leur séjour
• Gestion des réservations, des demandes téléphoniques et écrites
• Coordination et communication avec les autres départements pour assurer un service client sans faille
• Soutien aux tâches administratives à la réception
• Gestion des paiements et administration des comptes clients
• Assurer un espace d'accueil soigné et accueillant

• Formation achevée dans l'hôtellerie ou le secteur des services
• Expérience à la réception d'un hôtel, idéalement dans l'hôtellerie de luxe
• Excellentes connaissances en allemand et en anglais, d'autres langues sont un atout
• Orientation marquée vers le service et les clients
• Manière de travailler autonome, fiable et amicale
• Capacité à gérer le stress et flexibilité, même dans des situations mouvementées
• Esprit d'équipe et bonnes compétences en communication

• Activité intéressante et variée dans une maison centenaire avec tradition
• Rémunération et prestations sociales modernes
• Prévoyance supplémentaire pour les collaborateurs de longue date
• Prime de fidélité après 10 saisons
• Aide à la recherche d’un logement
• 13e salaire dès l’entrée (au prorata temporis)
• Cours de langue (allemand)
• Restauration au restaurant du personnel Time Out
• Réductions sur les soins au salon de coiffure ainsi que sur les produits et soins du spa
• Remise pour l’achat ou la location de matériel de sport dans la boutique de ski de l’hôtel
• Tarifs Family & Friends
• Logement situé à côté du téléski pour le domaine skiable de Corviglia
• Lieu de travail où les autres passent leurs vacances

Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous attendons volontiers vos dossiers de candidature complets et convaincants avec CV, références et photo, et nous réjouissons d’un contact personnel ! Une discrétion absolue vous est assurée. 

Merci de comprendre que seules les candidatures complètes seront évaluées.

Carrière - Suvretta House

Suvretta House
Via Chasellas 1
7500 St. Moritz

Madame Antonella Ricci
Responsable RH
081 836 36 36
+41 (0) 818 36 37 37 (Fax)
www.suvrettahouse.ch