Responsable de la gestion des créances (tous)

À propos de cette offre

• Assumer la direction stratégique, personnelle et professionnelle de l'équipe de gestion des créances.
• Traiter des cas complexes de recouvrement en collaboration avec le service client et le service juridique.
• Planifier efficacement les ressources et concilier les intérêts économiques et les préoccupations des clients.
• Promouvoir l'optimisation continue et l'efficacité des processus.
• Préparer régulièrement des rapports sur les indicateurs opérationnels et financiers.

• Vous avez beaucoup d'envie d'amener la gestion des créances au niveau supérieur grâce à votre expérience dans le domaine du recouvrement/relance.
• Votre bagage de formation comprend une formation commerciale et une formation complémentaire en gestion d'entreprise.
• Vous dirigez déjà avec passion ou avez acquis une expérience de direction dans un rôle de remplacement.
• Vous restez souverain lors de conversations difficiles et de conflits – lorsque la situation l'exige, vous vous imposez.
• Excellente maîtrise de l'allemand au niveau langue maternelle ainsi que l'anglais courant.

• demi-tarif gratuit des CFF
• abonnement U de TNW comme ticket de travail
• participation au GA des CFF
• utilisation des véhicules et vélos électriques IWB pour les déplacements professionnels

IWB approvisionne la région de Bâle. En énergie. En eau. En télécom. En mobilité électrique. En Suisse, IWB est la première adresse pour une énergie respectueuse du climat.