Vendeur / Vendeuse h/f/d 8h

Description de l'entreprise

Description du poste

En tant que collaborateur(trice) en vente, tu es le visage amical qui accueille nos client(e)s et incarne le cœur de notre marque. Chez nous, tu auras la possibilité d'offrir à nos client(e)s le meilleur service à tous points de vue. De la conversation de vente à l'assistance à la caisse, dans la cabine d'essayage et dans tout le magasin, tu contribues à améliorer l'expérience d'achat. De plus, ton domaine de responsabilité inclut le traitement des livraisons, le réapprovisionnement des stocks et la présentation de la collection actuelle. Ton rôle est essentiel pour créer des expériences accueillantes pour nos client(e)s et présenter le meilleur de notre marque. Avec chaleur et enthousiasme, tu accompagnes nos client(e)s dans leur parcours et offres un véritable soutien ainsi qu'un service proactif pour les encourager et les inspirer. Avec ton équipe, tu crées des moments qui comptent. Une expérience préalable dans le service client et la connaissance des produits est souhaitable, mais pas obligatoire. 

Qualifications

• Orienté(e) client; tu as un véritable intérêt à connaître nos client(e)s et à leur offrir ton expérience ainsi qu'un niveau de service correspondant à leurs attentes  

• Proactif(ve); tu utilises ton initiative pour offrir à tes client(e)s une expérience d'achat inoubliable 

• Curieux(se); tu cherches des opportunités pour améliorer les processus et routines quotidiens et agis de manière proactive si nécessaire 

• Tu écoutes et montres de l'intérêt pour les idées et opinions des autres 

• Tu es honnête et sincère dans ton approche  

• Tu t'intéresses à la mode et aux tendances  

• Tu es communicatif(ve), positif(ve) et ouvert(e) 

• Tu es prêt(e) à apprendre et à t'adapter  

• Tu es coopératif(ve), inclusif(ve) et soutiens les autres  

• Tu as de bonnes connaissances en anglais   

Informations supplémentaires

Il s'agit d'un poste à temps partiel de 8 heures (le samedi) par semaine. Le contrat est à durée indéterminée.

Avantages  

Nous offrons à nos collaborateurs(trices) des avantages attractifs avec de nombreuses possibilités de développement à travers le monde. Tous les collaborateurs bénéficient d'une remise employé de 25 %, utilisable pour toutes les marques de notre groupe H&M en magasin et en ligne. En plus de notre remise employé, tous nos collaborateurs sont inclus dans notre programme d'incitation H&M – HIP. Tu peux en savoir plus sur notre programme d'incitation H&M ici .  

Inclusion & Diversité 

Chez le groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et maintenir des lieux de travail inclusifs, diversifiés et équitables dans toute notre entreprise. Nos équipes doivent être composées d'une variété de personnes partageant leurs connaissances, expériences et idées. Une main-d'œuvre diversifiée a un impact positif sur la manière dont nous abordons les défis, ce que nous considérons comme possible et comment nous interagissons avec nos collègues et client(e)s dans le monde entier. C'est pourquoi toutes les dimensions de la diversité sont prises en compte dans notre processus de recrutement.