Conseiller / Conseillère clientèle
KPT Krankenkasse AG
Zürich und Homeoffice
Infos sur l'emploi
- Date de publication :20 janvier 2026
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Zürich und Homeoffice
Résumé de l'emploi
Rejoignez KPT, l'une des plus grandes caisses d'assurance maladie en Suisse. Devenez un conseiller clé pour nos assurés et apportez-leur clarté et expertise.
Tâches
- Conseiller les assurés sur les produits et services de la caisse.
- Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
- Assurer une satisfaction client optimale par un service de qualité.
Compétences
- Formation de base en assurance maladie ou centre de contact requise.
- Excellente maîtrise de l'allemand, d'autres langues un plus.
- Orientation vers le client et compétences en vente.
Est-ce utile ?
Nos conseillers clientèle sont le premier point de contact pour nos assurés : ils connaissent nos produits innovants sur le bout des doigts, expliquent clairement les prestations et trouvent la meilleure solution pour chaque demande. Toi aussi, tu es passionné(e) par l’idée d’apporter de la clarté aux clients dans le monde de la caisse maladie et de les enthousiasmer par tes connaissances ?
Ce que tu peux accomplir
- Tu conseilles les assurés, identifies les lacunes et les accompagnes en inbound et outbound vers la couverture optimale – par téléphone comme par écrit.
- Avec ton dynamisme, tu contribues chaque jour à la satisfaction complète de nos clients.
- Tu communiques ton enthousiasme pour nos produits aux nouveaux clients.
- Des demandes complexes ? Tu obtiens les bonnes informations auprès de nos départements spécialisés.
- Grâce à ton flair commercial, tu reconnais les besoins et proposes des solutions adaptées de notre portefeuille.
Ce qui te caractérise
- Une formation de base achevée avec une première expérience professionnelle en assurance maladie ou dans un centre de contact
- Intérêt pour la vente – idéalement avec expérience
- Une formation de courtier en assurances VBV ou la volonté de la suivre rapidement
- Une forte orientation client et service
- Maîtrise parfaite de l’allemand à l’oral et à l’écrit – toute autre langue est un grand plus
Tes avantages
- Semaine de 40 heures et horaires flexibles
- Possibilités de télétravail
- 25 jours de congé, 30 jours dès 50 ans
- 24 et 31 décembre jours fériés payés
- 15 minutes de pause payée le matin et l’après-midi
- Fruits gratuits
- Large choix de boissons
- Bureaux modernes situés au centre, près de la gare principale de Zurich (Stauffacher)
- Coupon rail de CHF 300.– pour un abonnement annuel, de parcours ou général (GA)
- Chèques Reka de CHF 2'200.– par an avec 20 % de réduction
KPT fait partie des dix plus grandes caisses maladie de Suisse. La satisfaction de nos clients est notre succès.
