Superviseur de la réception (h/f)
Courtyard by Marriott Zürich Nord
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :25 septembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Zürich
Es-tu un talent de l'organisation et aimes-tu garder une vue d'ensemble à la réception ? Alors crée avec nous le service parfait pour les invités !
Ce que tu feras
- Assurer un déroulement opérationnel sans accroc et son amélioration continue en collaboration avec la direction de la réception
- Accueil professionnel des clients internationaux ainsi qu'un check-in et check-out sans problème
- Responsabilité d'un déroulement structuré des shifts et remplacement de l'assistant manager de la réception
- Communication efficace : standard téléphonique et correspondance par e-mail
- Gestion compétente des réclamations avec un focus sur la fidélisation des clients, la qualité du service ainsi que le respect des standards Marriott et SV
Ce que tu apportes
- Formation achevée dans l'hôtellerie, idéalement expérience dans un hôtel de chaîne 4 ou 5 étoiles
- Orientation marquée vers les clients et le service avec un sens du détail et des bonnes manières
- Très bonnes connaissances en allemand et en anglais ; d'autres langues sont un avantage
- Mode de travail autonome, organisé et responsable
- Esprit d'équipe, flexibilité et connaissances solides d'Opera
Ce que nous t'offrons – entre autres
- Gastronomie : Restauration gratuite, fraîche et saine pour les employés (supplément salarial ou restauration subventionnée)
- Avantages : Tarifs employés dans les hôtels SV en CH et DE ainsi que dans tous les hôtels de la marque Marriott dans le monde, ainsi que repas à prix réduit dans nos restaurants
- Flexibilité : Travail à temps partiel et partage de poste
- Prime et bons : Programme de parrainage employés, cadeaux pour occasions spéciales
- Familial : 5 semaines de vacances, possibilité d'acheter des vacances supplémentaires, 16 semaines de congé maternité
- Développement : SV Academy avec près de 300 formations, cours, possibilités de perfectionnement et e-learnings
- Autres avantages : Diverses réductions (par ex. chez Sunrise, Reka, Migrol, Fleurop, assurance collective CSS)
Paula, recruteuse
Les hôtels Courtyard Marriott, avec plus de 1000 hôtels dans le monde, sont une marque leader dans leur catégorie et savent parfaitement combiner opportunités de travail, détente et plaisir.
Ton lieu de travail
L'hôtel Courtyard Zurich Nord comprend 152 chambres et suites spacieuses, des possibilités de conférence et banquet ainsi qu'une salle de fitness et le restaurant Kitchen & Bar at Courtyard. Les hôtels Courtyard Marriott, avec plus de 1000 hôtels dans le monde, sont une marque leader dans leur catégorie et savent parfaitement combiner opportunités de travail, détente et plaisir.
