Gouvernante générale / Executive Housekeeper (h/f/d) – Contrat annuel

À propos de cette offre

Le Suvretta House, un hôtel 5 étoiles traditionnel à St. Moritz, est synonyme de service chaleureux et d'expériences inoubliables pour les clients. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une gouvernante générale (h/f/d) qui dirigera notre département de housekeeping et veillera à ce que nos clients bénéficient à tout moment du niveau de qualité élevé auquel ils sont habitués.

En tant que gouvernante générale, vous dirigez le département housekeeping de notre établissement et êtes responsable de la mise en œuvre des normes de qualité les plus élevées (ISO, LHW, SDH).

• Organisation et direction du département housekeeping, y compris l'équipe de nettoyage du Suvretta Spa
• Assurer la propreté, l'ordre et un service optimal aux clients dans tous les domaines
• Contrôle de l'utilisation des matériaux, des coûts et des ressources humaines
• Élaboration des listes de tâches et formation des employés selon les normes LQA & SDH
• Mise en œuvre et respect des normes de qualité Suvretta, du code vestimentaire et de la présentation professionnelle de l'équipe
• Planification des horaires, des congés et des jours de repos ainsi que gestion des heures supplémentaires
• Responsabilité de la fermeture, de l'ouverture de l'hôtel et des tâches spéciales
• Communication active et collaboration étroite avec tous les départements et partenaires externes

• Expérience de plusieurs années à un poste de direction dans le housekeeping d'hôtels équivalents
• Bonnes connaissances en allemand, italien et anglais, d'autres langues sont un atout
• Sens des responsabilités
• Excellentes compétences en communication, assurance et présentation soignée
• Grande résistance au stress, sens des responsabilités et flexibilité
• Disponibilité pour les heures supplémentaires et la saisonnalité
• Esprit d'équipe et bonnes compétences en communication

• Un travail intéressant et varié dans une maison centenaire de 110 ans avec tradition
• Rémunération et prestations sociales modernes
• Prévoyance supplémentaire pour les employés de longue date
• Soutien dans la recherche d'un logement
• 13e salaire dès l'entrée (au prorata temporis)
• Cours de langue (allemand)
• Repas au restaurant du personnel Time Out
• Réductions sur les soins au salon de coiffure ainsi que sur les produits et soins du spa
• Remise pour l'achat ou la location de matériel de sport dans le magasin de ski de l'hôtel
• Tarifs Family & Friends
• Logement situé à côté du téléski pour le domaine skiable de Corviglia
• Lieu de travail où d'autres passent leurs vacances

Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous attendons volontiers vos dossiers de candidature complets et convaincants avec CV, références et photo, et nous réjouissons d'un contact personnel ! Une discrétion absolue vous est garantie. 

Merci de comprendre que seuls les dossiers de candidature complets seront évalués.

Carrière - Suvretta House

Suvretta House

À l'attention de Antonella Ricci, HR-Manager
Via Chasellas 1
7500 St. Moritz

+41 (0) 818 36 36 36
+41 (0) 818 36 37 37 (Fax)
www.suvrettahouse.ch