Responsable Stratégie & Insights (100%)

McDonald’s, la plus grande chaîne de restaurants au monde, est une entreprise innovante et axée sur les personnes, soutenue par une marque multinationale de premier plan. Actuellement, il y a 189 restaurants McDonald’s en Suisse, gérés par 46 entrepreneurs indépendants (franchisés).

Parce que notre activité se développe rapidement, nous recherchons des personnes talentueuses pour renforcer nos bureaux principaux qui apportent un soutien à tous les restaurants. Pour compléter son département Stratégie & Insights basé à Crissier, McDonald’s Suisse cherche à pourvoir le poste de :

Responsable Stratégie & Insights (100%)

En tant que Responsable Stratégie & Insights, votre responsabilité principale est de définir et de piloter l’agenda des insights et de la planification stratégique pour McDonald’s Suisse, en transformant les données consommateurs, commerciales et de marché en stratégies actionnables qui accélèrent la croissance et renforcent l’excellence opérationnelle.

Responsabilités clés

Planification stratégique & stratégie de marché

• Co-diriger la stratégie commerciale à 3–5 ans et piloter le processus global de planification par phases.


• Construire des récits stratégiques à partir des insights clients, des tendances du marché et de la performance commerciale.


• Diriger la contribution de la Suisse aux processus stratégiques globaux (incluant la revue commerciale trimestrielle).

Leadership des insights (Consommateur, Business, Marché & Digital)

• Diriger l’ensemble du périmètre Consumer & Business Insights (CBI) : insights consommateurs & équipages, insights menu & catégorie, insights digital/CRM, mix produit & prévisions, intelligence concurrentielle et de marché, test-and-learn.


• Assurer une génération d’insights de haute qualité et gérer les partenaires externes de recherche.

Gestion de la croissance des revenus (RGM) & tarification

• Guider la stratégie globale RGM et coordonner le comité RGM.


• Diriger la stratégie de tarification et son exécution en utilisant des outils basés sur les données (Pricing Engine, Menu Optimizer).

Stratégie des données, analytique & gouvernance

• Piloter la stratégie des données et la gouvernance à travers l’organisation.


• Améliorer l’efficacité des rapports, l’alignement et l’analytique avancée/IA en partenariat avec les équipes globales.

Exécution & suivi de la performance

• Traduire la stratégie en KPIs clairs et assurer leur réalisation à travers les fonctions.


• Surveiller la performance, identifier les écarts/risques, ajuster les plans et gérer les budgets de recherche.

Alignement des parties prenantes & communication

• Collaborer étroitement avec le SET, les franchisés, les équipes transversales et les partenaires globaux.


• Présenter les insights stratégiques à la direction et communiquer les priorités sur le marché.

Leadership & développement d’équipe

• Diriger, coacher et développer l’équipe CBI ; favoriser une culture axée sur les insights, collaborative et innovante.


• Construire des viviers de talents solides et assurer la planification de la succession.

Ce dont vous avez besoin pour réussir

Compétences techniques & fonctionnelles

• Solides compétences analytiques et capacité à traduire des données complexes en insights.


• Expérience en planification stratégique à long terme et développement de feuilles de route.


• Compréhension approfondie des insights consommateurs, de la recherche de marché, de la stratégie catégorie et menu.


• Connaissance du RGM, de la tarification, des prévisions, du S&OP et des insights digitaux.


• Capacité à gérer des projets de bout en bout et à aligner des partenaires transversaux.


• Solide sens financier et commercial.


• Langues : excellente maîtrise de l’anglais ; français et/ou allemand requis.

Leadership & compétences relationnelles

• Fortes compétences d’influence et capacité à aligner des parties prenantes diverses.


• Excellentes compétences en communication avec la capacité de simplifier des idées complexes.


• Esprit d’équipe avec une forte capacité de collaboration transversale.


• Penseur créatif qui remet en question le statu quo et stimule l’innovation.


• Bonne compréhension du modèle commercial de McDonald’s et des besoins des clients.


• Grande capacité à développer les talents et à mettre en œuvre des plans de développement.

Avec nous, vous bénéficiez des avantages suivants

• Travail flexible : la possibilité de travailler à distance pour atteindre le meilleur équilibre possible entre vie professionnelle et vie privée. Le télétravail est possible. Les horaires de travail sont flexibles en accord avec le responsable, en tenant compte des besoins de l’entreprise et individuels.


• Avantage mobilité associé à ce poste : voiture de société ou abonnement CFF ou indemnité de déplacement.


• Bonus : un pourcentage variable basé sur la performance et les résultats commerciaux.


• Gestion active des talents : engagement ciblé dans l’apprentissage personnel et le développement des compétences, sur site, via e-learning, ou sur le campus dynamique de Hamburger University à Londres, Paris et Munich.


• Bien-être des employés : contributions aux activités de bien-être.


• Réductions attractives dans nos restaurants et sur la nourriture pour les employés.


• Programme riche en réductions exclusives sur notre plateforme partenaire, corporate benefits.