Customer Care Agent (m/w/d)

Customer Care Agent (m/w/d)

• Kundenservice / Technischer Support
• 9500 Wil
• Schweiz

Ihre Haupttätigkeiten:

• Sie sind telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt
• Zudem sind Sie verantwortlich für das Tagesgeschäft, die Tagesplanung und die optimale Auslastung der Servicetechniker
• Sie übernehmen zudem administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice
• Sie pflegen und aktualisieren die Stammdaten der Kunden, um die Richtigkeit nachhaltig sicherzustellen
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem kollegialen und hilfsbereiten Team
• Drehscheibenfunktion mit weitreichenden Entscheidungs-Befugnissen
• Erfolgreiches Familienunternehmen mit Du-Kultur
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Grundausbildung im Kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung
• Erfahrung als Callcenter Agent (Out-/Inbound, Frontoffice, etc.) von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch
• Erfahrung im Reklamationsmanagement
• Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
• SAP-Kenntnisse von Vorteil

Recruiting, Nicole Hensel (HR Assistentin)

General Wille-Str. 201, 8706 Feldmeilen

Telefon +41 (44) 925 62 19