Practice Solution Manager (PSM) / Strategic Account Manager (h/f/d) (80-100%)

Chez Alcon, nous sommes motivés par le travail significatif que nous accomplissons pour aider les gens à voir brillamment. En tant que leader mondial en ophtalmologie, nous nous engageons pour l'innovation et le progrès et agissons rapidement. Chez nous, votre engagement et vos performances sont récompensés et vous pouvez faire avancer votre carrière comme jamais auparavant. Ensemble, nous nous surpassons pour améliorer la vie de nos patients et clients. Nous favorisons une culture d'entreprise inclusive et recherchons des personnes diverses et talentueuses souhaitant rejoindre Alcon.

En tant que Practice Solution Manager (PSM) (h/f/d) dans la division Vision Care d'Alcon, vous jouez un rôle central dans l'augmentation de la part de marché et le renforcement de la fidélisation client. Vous mettez en œuvre des activités innovantes qui soutiennent le succès commercial de nos clients, favorisent la loyauté des clients et stimulent les solutions numériques ainsi que les activités de vente.

Le poste est conçu comme un rôle en télétravail au sein de la zone de déplacement définie (Zurich, Berne, Bâle, Saint-Gall) en Suisse. Il nécessite une grande disponibilité pour les déplacements, principalement en Suisse, mais aussi occasionnellement à l'étranger en Europe.

Une journée typique dans cette fonction comprend :

• Conseil et fidélisation : collaboration étroite avec les décideurs, les ECP et les équipes en magasin pour atteindre des objectifs communs

• Introduction de plateformes numériques par la mise en œuvre de solutions digitales pour l'acquisition et la fidélisation des clients, notamment dans le domaine des systèmes d'abonnement

• Planification et réalisation de formations et d'événements de fitting pour soutenir et améliorer l'expérience d'achat du consommateur final

• Mise en œuvre ciblée de stratégies POS et de concepts de merchandising pour augmenter la visibilité des produits et soutenir le sell-out dans le commerce de détail.

• Collaboration avec le Business Development Manager et d'autres départements pour développer et mettre en œuvre un modèle de soutien commercial de premier ordre

CE QUE VOUS APPORTEREZ À ALCON :

• Diplôme Bachelor of Science FHNW en optométrie avec une formation optique approfondie et au moins 3 ans d'expérience professionnelle.

• Connaissances solides dans le domaine de l'optique ophtalmique ou de l'ophtalmologie ainsi que dans la mise en œuvre de solutions numériques pour la promotion des ventes

• Un réseau établi dans l'industrie optique pouvant être utilisé de manière ciblée pour le développement du marché, la fidélisation des clients et l'expansion des affaires

• Compétences d'auto-organisation prononcées, aptitudes à la négociation, expérience en gestion du changement et forte orientation client

• Maîtrise courante de l'allemand et très bonnes connaissances en anglais, de préférence aussi en italien et/ou français

COMMENT RÉUSSIR CHEZ ALCON :

• Vivez un excellent onboarding dès le premier jour de travail chez l'un des meilleurs employeurs 2025(*) et découvrez les nombreuses possibilités d'évolution au sein des départements nationaux et internationaux

• Travaillez de manière autonome, orientée vers le chiffre d'affaires et découvrez un domaine d'activité varié avec de nombreuses possibilités de conception et de place pour vos propres idées

• Collaborez avec une équipe excellente et collégiale qui vous soutient pour atteindre vos objectifs et réussir

• En plus d'une rémunération attractive, les employés d'Alcon bénéficient d'un ensemble complet d'avantages – y compris des modèles de travail flexibles, une prévoyance professionnelle ainsi que d'autres avantages favorisant la santé, le bien-être et le développement personnel.

(*) décerné par le Top Employer Institute®, l'institution mondiale de certification des conditions de travail exceptionnelles.

Carrières chez Alcon

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