Membre de la direction d'équipe du centre d'intervention 100 % (h/f/d) - Berne

Securitas AG Schweizerische Bewachungsgesellschaft

Bern

Infos sur l'emploi

Date de publication :19 septembre 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Bern

Résumé de l'emploi

Rejoignez notre équipe dynamique à Bern pour un poste stimulant. Vous bénéficierez d'une formation continue et d'une ambiance collégiale.

Tâches

Soutenir le First Level Support dans ses tâches quotidiennes.
Être l'interlocuteur principal pour les questions de l'équipe.
Encadrer et développer les compétences de vos collaborateurs.

Compétences

Expérience en gestion d'équipe, maîtrise de l'allemand et du français.
Compétences en communication et relations interpersonnelles.
Capacité à travailler sous pression tout en restant organisé.

Est-ce utile ?

Vous êtes flexible, une personne organisée et vous ne perdez pas facilement votre calme ? Vous vous distinguez également par votre attitude courtoise envers vos semblables et aimez prendre des responsabilités ? Si oui, alors continuez absolument votre lecture :

Ce que vous pouvez accomplir :

Vous soutenez le support de premier niveau dans son travail quotidien et gérez divers systèmes de surveillance et d'alerte de nos clients
Vous êtes la première personne de contact pour votre équipe sur les questions techniques et personnelles
Vous habilitez et encouragez vos collaborateurs
Vous accomplissez diverses tâches administratives
Vous influencez directement l'optimisation des processus
Vous êtes en contact étroit avec différentes forces d'intervention

Ce que vous apportez :

Vous avez un sens aigu des responsabilités et soutenez le développement de vos collaborateurs afin d'atteindre les objectifs ensemble.
Vous travaillez de manière ciblée même dans des situations stressantes et gardez une vue d'ensemble
Vous êtes une personnalité affirmée avec de bonnes manières, ouverte, communicative et structurée
Vous aimez le contact téléphonique avec les clients
Votre langue maternelle est l'allemand et vous avez de bonnes connaissances en français, des connaissances en anglais et en italien sont un avantage
Vous avez de bonnes compétences en informatique et êtes techniquement passionné

Ce que nous offrons :

Formations internes payées
Un poste permanent sécurisé avec de nombreuses possibilités d'évolution
Un lieu de travail central à Berne
Une activité intéressante et stimulante
Une équipe dynamique et collégiale
Des horaires de travail irréguliers comme opportunité pour une organisation flexible du temps libre
Réduction dans le domaine du fitness et autres avantages