Gestionnaire sinistres véhicules à moteur 80-100%

À propos de cette offre

Rejoignez AXA, la principale assurance de Suisse - en tant que

• Vous traitez de manière autonome des sinistres complexes avec des évaluations approfondies de la couverture et de la responsabilité dans le domaine des assurances véhicules à moteur, assurance responsabilité vélo & mobylette
• Vous identifiez et mettez en œuvre des possibilités de recours, négociez et défendez votre évaluation auprès de tiers et êtes efficace dans la défense des revendications de nos clientes et clients dans tous les domaines (responsabilité, casco)
• Vous êtes en contact téléphonique et écrit avec les assurés, les victimes, les représentants juridiques et les ateliers de réparation, et transmettez également les messages négatifs de manière orientée client, amicale et convaincante
• Vous remettez en question les processus existants de manière critique, apportez activement vos idées et contributions et nous aidez à les faire avancer et à les optimiser

• Vous disposez d’une formation commerciale de base (ou équivalent) et avez de préférence déjà une expérience dans le domaine de l’assurance privée
• Vous avez une bonne expression orale et écrite, un sens aigu de la négociation et vous vous distinguez par un grand sens du service et une bonne résistance au stress – idéalement, vous avez des connaissances en français, anglais et/ou italien
• Vous êtes ouvert aux changements et les considérez comme une opportunité
• Vous vous engagez pleinement pour nos clientes et clients et représentez l’honnêteté, la transparence et l’équité – que ce soit à l’extérieur ou en interne
• Vous avez la capacité de penser "hors des sentiers battus" et pouvez l’appliquer dans votre travail quotidien
• Vous apportez innovation et humanité et êtes un joueur d’équipe enthousiaste