Architecte Solution Salesforce Senior

Description du poste :

Nous rêvons. Nous agissons. Nous livrons.

À propos de Merkle

Merkle, une entreprise dentsu, alimente l'économie de l'expérience. Depuis plus de 35 ans, la société place les personnes au cœur de son approche de la transformation numérique des entreprises. En tant que seule société de conseil en expérience intégrée au monde avec un héritage en science des données et performance commerciale, Merkle offre des expériences holistiques et complètes qui stimulent la croissance, l'engagement et la fidélité.

L'expertise de Merkle a été reconnue comme un « Leader » par les principaux cabinets d'analystes du secteur, dans des catégories telles que la transformation numérique et le commerce, la conception d'expérience, l'ingénierie et l'intégration technologique, le marketing digital, la science des données, le CRM et la fidélisation, ainsi que la gestion des données clients. Avec plus de 16 000 employés, Merkle opère dans plus de 30 pays à travers les Amériques, l'EMEA et l'APAC. Pour plus d'informations, visitez  www.merkle.com .

Présentation du rôle :

Nous recherchons un Architecte Solution Salesforce Senior, francophone, basé à Genève, avec une expérience avérée dans la conduite de la livraison de solutions Salesforce multi-cloud complexes tout en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe client sur site à Genève.

En tant qu'Architecte Solution Senior, vous êtes responsable de construire le pont traduisant les exigences métier en produits et fonctions techniques. Vous prendrez en charge une solution client à travers les équipes et les technologies tout au long du cycle de vie du projet. Pendant la livraison, vous ferez le lien entre le personnel client et les groupes internes pour garantir que les besoins du client sont alignés avec les compétences et capacités de notre organisation.

En interne, vous aiderez à fournir des ressources et un transfert de connaissances pour assurer la croissance et la scalabilité de nos offres et de la pratique d'architecture de solution.

Vous devez posséder un équilibre entre compétences techniques et commerciales et agir en tant que conseiller de confiance pour nos clients, en les aidant à co-construire un impact et une valeur dans leur transformation numérique.

Voici quelques-unes des tâches passionnantes qui vous attendent :

• Développer des stratégies, concepts et spécifications de transformation numérique pour la mise en œuvre, l'amélioration et l'optimisation de solutions innovantes de plateforme ;
• Faciliter et guider les projets pour assurer l'alignement entre le métier et la technologie ;
• Diriger et superviser des engagements clients évolutifs sur l'architecture technologique globale ;
• Assurer la réutilisation et la montée en échelle de nos connaissances et méthodes ;
• Partager, former et cartographier les besoins du client aux capacités de Merkle ;
• Agir en tant que conseiller ou mentor pour les collègues plus juniors sur leurs travaux de projet et leur développement de carrière ;
• Recueillir les exigences métier et les traduire en spécifications de solutions numériques exploitables sous forme d'histoires utilisateur et de critères d'acceptation ;
• Définir et améliorer les architectures spécifiques à l'industrie et au client ;
• Conseiller le client sur les aspects architecturaux de la solution dans leur secteur vertical ;
• Collaborer étroitement avec les équipes de développement, UX / Design et contenu (sur site et/ou offshore) ;
• Préparer et animer des ateliers clients pour la création d'idées et la recherche de solutions ;
• Se tenir à jour, voire en avance, sur les tendances numériques du marché et comprendre leur impact sur l'activité du client.

Le profil que nous recherchons est un mélange des éléments suivants :

• Diplôme en informatique ou technologies de l'information ou équivalent ;
• Expérience avérée dans la conduite d'implémentations CRM multi-cloud globales dans des environnements complexes ;
• Connaissance solide de Salesforce Service Cloud et Data Cloud ;
• Profil orienté client fort ;
• Certifications d'architecte Salesforce fortement recommandées (Application, système, intégrations, données, partage et visibilité) ;
• Connaissance TOGAF ou équivalent en architecture d'entreprise est un plus ;
• Maîtrise du français et de l'anglais ;
• Disponibilité pour une présence sur site à Genève.

Informations supplémentaires

Portée mondiale avec expertise locale : Rejoignez un réseau qui s'étend sur 145 pays, avec plus de 70 000 employés talentueux. Collaborez avec des esprits brillants du monde entier et bénéficiez d'informations issues de diverses industries et marchés.

Innovation au cœur de notre activité : Depuis plus de 120 ans, nous repoussons les limites pour connecter les marques à leurs audiences grâce à une technologie de pointe, à la créativité et à des solutions transformatrices.

Engagement pour l'impact : Nous nous concentrons sur la réalisation de résultats significatifs pour nos clients et leurs communautés, que ce soit par l'augmentation des revenus, l'influence sur le changement de comportement ou la promotion d'une culture organisationnelle positive.

Réseau collaboratif : Travaillez aux côtés de six marques mondiales toutes unies pour fournir des solutions de transformation hautement intégrées et à grande échelle.

Quelques-uns des avantages que nous offrons :

• 25 jours de congés
• 2 jours de bénévolat pour des activités caritatives
• Santé mentale : Bénéficiez de 3 jours de bien-être supplémentaires en plus de vos jours de congé et d'un référent santé mentale ainsi qu'un programme d'assistance aux employés pour soutenir votre bien-être
• Semaine de 40 heures & compensation des heures supplémentaires
• Modèle d'horaires flexibles (temps flexible)
• Gestion indépendante du télétravail
• Espace de bureau créatif à la pointe de la technologie avec postes de travail ergonomiques
• Bureaux acceptant les animaux de compagnie
• Accès complet à la Dentsu Academy, sessions d'apprentissage sur site, cours de langues en ligne
• Allocation d'apprentissage : Recevez 40 heures supplémentaires par an pour le développement personnel et professionnel, en plus du congé éducatif légal
• Plateforme d'avantages sociaux d'entreprise
• Programme de prime de recommandation 
• Événements d'équipe : fêtes d'entreprise, petits-déjeuners mensuels, apéros

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Prêt à rejoindre l'équipe ? Façonnez votre carrière unique et atteignez votre plein potentiel. Postulez maintenant et rejoignez-nous pour transformer l'avenir ensemble.

Chez dentsu, la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI) sont au cœur de notre vision : "Être à l'avant-garde des transformations centrées sur les personnes qui façonnent la société."

Nous valorisons les talents et perspectives uniques de chaque individu, accueillant les candidats quel que soit leur genre, identité de genre, nationalité, religion, origine ethnique, culture, orientation sexuelle, âge, capacité physique ou mentale. En embrassant la diversité des perspectives, nous créons un changement significatif et une croissance durable pour nos collaborateurs, clients et la société. Nos décisions d'embauche sont guidées par les qualifications et exigences spécifiques au poste, garantissant un lieu de travail exempt de discrimination et de harcèlement.

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