Responsable Communication Interculturelle (70 %)

Stadt Winterthur

Winterthur

Infos sur l'emploi

Date de publication :20 novembre 2025
Taux d'activité :70%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Winterthur

Résumé de l'emploi

Le poste de Responsable Interculturelle Communication à Winterthur offre une opportunité enrichissante. Rejoignez un environnement dynamique et inclusif.

Tâches

Diriger les conseils au infoDesk et welcomeDesk pour les nouveaux arrivants.
Gérer un réseau diversifié de traducteurs et assurer leur qualité.
Organiser des formations et réunions pour les traducteurs engagés.

Compétences

Diplôme en travail social ou discipline connexe requis.
Excellentes compétences en communication et service client.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Est-ce utile ?

Le Service de l'aménagement urbain est responsable du développement de l'espace de vie et d'habitation, du site économique ainsi que de la Smart City. Nous nous orientons aux principes d'un développement durable. Nous recherchons dès maintenant ou selon accord une personne engagée en tant que Responsable Communication Interculturelle. Dans cette fonction, vous êtes opérationnellement responsable du pool d'interprètes interculturels externes. De plus, vous soutenez notre équipe au infoDesk et welcomeDesk, qui conseille les personnes venues de l'étranger. Vous travaillez en étroite collaboration avec des partenaires internes et externes. Nous souhaitons une équipe aussi diversifiée que possible.

Vos tâches

Conduite d'entretiens d'information et de conseil au infoDesk et welcomeDesk

Personne de contact pour les questions des clients concernant l'offre d'interprètes

Responsabilité opérationnelle de la mise à disposition d'un pool d'interprètes adapté aux besoins, diversifié et de haute qualité, y compris le recrutement

Responsable des fiches de paie mensuelles pour environ 180 interprètes

Responsable de la facturation aux donneurs d'ordre internes et externes

Organisation de supervisions régulières et de réunions d'échange pour les interprètes

Développement et assurance qualité du logiciel de mise en relation Bhaasha

Participation au développement des offres dans le domaine de l'interprétation interculturelle

Votre profil

Diplôme de bachelor (université, haute école spécialisée) en travail social ou disciplines apparentées

Personnalité communicative avec un fort sens du service et de l'orientation solution

Affinité pour les outils et processus numériques

Goût pour les tâches administratives et l'organisation des processus

Personnalité initiative, autonome et flexible

Première expérience professionnelle en conseil et information dans le domaine de la migration et de l'intégration

Joie de collaborer dans une équipe interdisciplinaire et selon une méthode de travail agile

Ce que nous offrons

Temps de travail annuel avec possibilité de télétravail

Au moins 5 semaines de vacances

Égalité, diversité et inclusion

Système de rémunération équitable et transparent

Offre interne de formation continue variée

Vous trouverez d'autres avantages sur notre site web

Contact

Vos questions concernant le poste seront volontiers répondues par Monika Haetinger, déléguée à l'intégration, +41 52 267 36 92.
En savoir plus ? https://stadt.winterthur.ch/

Nous nous réjouissons de votre candidature en ligne.