Employé de service (h/f/d)
AccorHotel
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :10 janvier 2026
- Taux d'activité :100%
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Le complexe hôtelier Zürich City West regroupe trois marques AccorHotels. Rejoignez un environnement dynamique avec de nombreux avantages.
Tâches
- Accueillir et accompagner les clients au restaurant et à la bar.
- Conseiller les clients sur les choix de mets et boissons.
- Préparer le service et gérer le feedback des clients.
Compétences
- Expérience en service F&B et bonnes compétences linguistiques.
- Sens du service client et esprit d'équipe.
- Flexibilité et capacité d'adaptation.
Est-ce utile ?
Description de l'entreprise
Le complexe hôtelier Zurich City West réunit trois marques hôtelières d'AccorHotels – Novotel, ibis, ibis budget – et offre avec ses 459 chambres une capacité d'environ 1’000 clients.
L'hôtel d'affaires 4 étoiles Novotel Zurich City West dispose de 144 chambres, dont 5 suites. Dans notre restaurant „The Flave“, nous servons des plats à la carte et des menus qui allient influences locales et élégance méditerranéenne. Notre offre est complétée par un bar, 5 salles de séminaire et de banquet, deux Escape Rooms ainsi qu'une piscine intérieure avec salle de fitness.
Pour renforcer notre équipe F&B en service du matin, nous recherchons à partir de mars 2026 une personne orientée service, motivée et joyeuse en temps plein 100 % (h/f/d).
Description du poste
- Accueil et prise en charge de nos clients internationaux au restaurant, au bar ainsi que dans nos salles de séminaire et de banquet
- Conseil aux clients dans le choix des plats et des boissons
- Préparations de mise en place
- Service en chambre
- Réception et vérification des factures et tickets de caisse
- Transmission et traitement des retours clients et réclamations
- Aide à la préparation et à l'encadrement des séminaires (réaménagement des salles, technique, accueil et accompagnement des participants)
Qualifications
- Expérience de plusieurs années dans le service F&B
- Bonnes connaissances en allemand ainsi qu'excellentes connaissances en anglais
- Grand sens de la qualité et rapidité de compréhension
- Plaisir et joie du contact avec la clientèle
- Flexibilité
- Esprit d'équipe
Informations supplémentaires
Ce que nous offrons :
- Activité stimulante et variée au sein d'une équipe jeune et dynamique
- Intégration dans l'une des plus grandes chaînes hôtelières au monde
- Système de bonus attractif
- Possibilités de développement personnel et professionnel
- Formation continue par des formations internes
- Tenue de travail incluse avec nettoyage
- Avantages voyage au sein du groupe
- Places de parking gratuites pour les employés
- Promotion de la santé : offre de fitness interne
Nous sommes une entreprise inclusive et notre objectif est d'attirer, recruter et promouvoir des talents diversifiés.
