Conseiller(ère) clientèle centre client (80%) chez BVB Basler Verkehrs-Betriebe
Basel
Infos sur l'emploi
- Date de publication :27 août 2025
- Taux d'activité :80%
- Lieu de travail :Basel
Résumé de l'emploi
Rejoignez BVB en tant que Kundenberater*in Kundenzentrum (80%). Profitez d'un environnement de travail dynamique et d'avantages attractifs.
Tâches
- Accueillir les demandes écrites, téléphoniques et en personne.
- Conseiller les clients sur l'ensemble des produits TNW.
- Gérer les commandes et les factures des clients.
Compétences
- Formation commerciale et 3 ans d'expérience client requises.
- Excellente maîtrise de l'allemand et d'une langue étrangère.
- Compétences solides en MS Office et approche orientée client.
Est-ce utile ?
Conseiller(ère) clientèle centre client (80%)
Votre rôle chez nous
- Point de contact pour les demandes écrites, téléphoniques et en personne
- Vente et conseil client sur l’ensemble de la gamme tarifaire TNW, vente spécifique de produits nationaux
- Réception des commandes et traitement des factures débiteurs
- Traitement des objets trouvés, réponses simples aux questions sur le contrôle des titres de transport et support pour l’abonnement U
- Travail 4 jours par semaine (y compris les samedis)
Ce qui vous convainc
- Formation commerciale achevée, 3 ans d’expérience professionnelle avec contact direct clientèle
- Très bonnes connaissances de l’allemand ainsi que d’au moins une autre langue étrangère
- Maîtrise de la suite MS Office
- Méthode de travail autonome et orientée client
- Attitude communicative et amicale
Nous avons aussi beaucoup à offrir
- Par votre travail, vous contribuez à ce que plus de 300'000 personnes dans la région de Bâle puissent se déplacer durablement chaque jour.
- Horaires planifiables, temps de travail régulier et primes équitables.
- Outils de travail modernes, processus sûrs et bonne infrastructure.
- Vous utilisez gratuitement les transports publics à Bâle, la demi-tarif est offerte en plus et le GA est réduit.
- Vous bénéficiez également d’une caisse de pension supérieure à la moyenne avec deux tiers de cotisation employeur.
Pour ce poste / cette vacance, seules les candidatures directes seront prises en compte. Les agences de recrutement ou de placement ne seront pas considérées.
Contact
Doruk de l’équipe recrutement est votre interlocuteur dans le processus de candidature et sait ce qui rend BVB particulièrement attractive en tant qu’employeur. Vous pouvez la joindre à recruiting@bvb.ch.
À bientôt chez BVB ! Nous nous réjouissons de vous rencontrer.
À bientôt chez BVB ! Nous nous réjouissons de vous rencontrer.
Le vert, c’est bien. Vous aussi ? Alors rejoignez-nous – nous attendons votre candidature en ligne avec impatience.
