Spécialiste 3 Caisse de chômage (Traitement des dossiers cas extraordinaires) 40 - 60%
Kanton Zürich
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :15 novembre 2025
- Taux d'activité :40 – 60%
- Lieu de travail :Zürich
Spécialiste 3 Caisse de chômage (Traitement des dossiers cas extraordinaires) 40 - 60%
Dans l’intérêt des employés et des entreprises, l’Office de l’emploi (AFA) contribue à renforcer le site de Zurich. Les compétences en politique du marché du travail sont regroupées à l’AFA. Environ 650 collaborateurs sont actifs sur plus de 20 sites. La Caisse de chômage (ALK) est une organisation de services de l’Office de l’emploi (AFA). La mission de l’ALK consiste à clarifier le droit ainsi qu’à calculer et verser les prestations de l’assurance-chômage (AC). Pour renforcer l’équipe existante des indemnités de chômage (ALE) sur le site Leonardo à Oerlikon, nous recherchons dès maintenant ou à convenir une personne spécialisée engagée.
Vos tâches :
- Contrôle des prestations et calcul des indemnités de chômage
- Établissement des décisions de première instance
- Paiement correct et rapide des indemnités de chômage
- Garantie de l’exécution conforme à la loi AVIG
- Gestion des affaires courantes avec un propre portefeuille de dossiers
- Fourniture d’informations téléphoniques et écrites à nos clients
- Conseil orienté service et compétent à tous les groupes de bénéficiaires
- Traitement de cas complexes dans le domaine de l’AI, position similaire à un employeur (AgäS), indépendants (SE), en cas de doute sur les droits issus des contrats de travail (art. 29 AVIG), coordination avec d’autres assurances sociales (art. 28 AVIG)
Votre profil :
- Formation commerciale de base de 3 ans achevée ou formation KV équivalente
- Expérience professionnelle de longue durée dans l’exécution de la loi AVIG
- Formation continue achevée dans le domaine des assurances sociales est un avantage
- Orienté processus, efficace, décisionnel ainsi qu’un sens prononcé des chiffres
- Forte capacité à travailler en équipe
- Pensée sûre et connectée ainsi qu’une endurance marquée dans le traitement de situations complexes
- Curiosité pour les questions juridiques et ouverture à la nouveauté
- Très bonnes connaissances orales et écrites de l’allemand
Nous offrons :
- Activité porteuse de sens, intéressante et variée avec une grande autonomie
- Possibilité de se développer au sein de l’organisation grâce à un modèle établi de formation et perfectionnement
- Conditions d’engagement attractives selon les directives cantonales
- Possibilité de télétravail ainsi que la possibilité de travailler sur deux sites différents (Zurich Oerlikon et Winterthur)
- Contribution aux frais de repas (Lunch-Check)
Vous appréciez un environnement dynamique avec des conditions stables et équitables et souhaitez faire partie d’une équipe forte – apporter des idées, optimiser les processus et maîtriser le quotidien avec humour ? Alors nous devrions absolument faire connaissance - Sibylle Voglhuber, cheffe de service, téléphone 043 258 10 54, se fera un plaisir de vous fournir de plus amples informations. Nous nous réjouissons de votre candidature. Pour en savoir plus sur nous et nos collaborateurs, rendez-vous sur www.zh.ch/afa.
Dans l’intérêt des employés et des entreprises, l’Office de l’emploi (AFA) contribue à renforcer le site de Zurich. Les compétences en politique du marché du travail sont regroupées à l’AFA. Environ 650 collaborateurs sont actifs sur plus de 20 sites. La Caisse de chômage (ALK) est une organisation de services de l’Office de l’emploi (AFA). La mission de l’ALK consiste à clarifier le droit ainsi qu’à calculer et verser les prestations de l’assurance-chômage (AC). Pour renforcer l’équipe existante des indemnités de chômage (ALE) sur le site Leonardo à Oerlikon, nous recherchons dès maintenant ou à convenir une personne spécialisée engagée.
Vos tâches :
- Contrôle des prestations et calcul des indemnités de chômage
- Établissement des décisions de première instance
- Paiement correct et rapide des indemnités de chômage
- Garantie de l’exécution conforme à la loi AVIG
- Gestion des affaires courantes avec un propre portefeuille de dossiers
- Fourniture d’informations téléphoniques et écrites à nos clients
- Conseil orienté service et compétent à tous les groupes de bénéficiaires
- Traitement de cas complexes dans le domaine de l’AI, position similaire à un employeur (AgäS), indépendants (SE), en cas de doute sur les droits issus des contrats de travail (art. 29 AVIG), coordination avec d’autres assurances sociales (art. 28 AVIG)
Votre profil :
- Formation commerciale de base de 3 ans achevée ou formation KV équivalente
- Expérience professionnelle de longue durée dans l’exécution de la loi AVIG
- Formation continue achevée dans le domaine des assurances sociales est un avantage
- Orienté processus, efficace, décisionnel ainsi qu’un sens prononcé des chiffres
- Forte capacité à travailler en équipe
- Pensée sûre et connectée ainsi qu’une endurance marquée dans le traitement de situations complexes
- Curiosité pour les questions juridiques et ouverture à la nouveauté
- Très bonnes connaissances orales et écrites de l’allemand
Nous offrons :
- Activité porteuse de sens, intéressante et variée avec une grande autonomie
- Possibilité de se développer au sein de l’organisation grâce à un modèle établi de formation et perfectionnement
- Conditions d’engagement attractives selon les directives cantonales
- Possibilité de télétravail ainsi que la possibilité de travailler sur deux sites différents (Zurich Oerlikon et Winterthur)
- Contribution aux frais de repas (Lunch-Check)
Vous appréciez un environnement dynamique avec des conditions stables et équitables et souhaitez faire partie d’une équipe forte – apporter des idées, optimiser les processus et maîtriser le quotidien avec humour ? Alors nous devrions absolument faire connaissance - Sibylle Voglhuber, cheffe de service, téléphone 043 258 10 54, se fera un plaisir de vous fournir de plus amples informations. Nous nous réjouissons de votre candidature. Pour en savoir plus sur nous et nos collaborateurs, rendez-vous sur www.zh.ch/afa.
