Chef(fe) d'équipe Service juridique AXA-ARAG 80-100%
AXA Versicherungen AG
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :10 septembre 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
AXA-ARAG est un leader de l'assurance protection juridique en Suisse. Une opportunité passionnante pour améliorer l'expérience client!
Tâches
- Responsable opérationnel d'une équipe de 18 personnes en Suisse alémanique.
- Contribuer aux objectifs du service juridique et à l'expérience client.
- Analyser et développer l'équipe en utilisant des données et technologies.
Compétences
- BSc en Droit des affaires ou MLaw, avec expérience en assurance.
- Compétences en leadership et gestion des parties prenantes.
- Compétences analytiques et volonté d'apprendre.
Est-ce utile ?
AXA-ARAG, l'une des principales assurances protection juridique en Suisse, est en croissance et en évolution. Notre objectif principal est d'améliorer continuellement l'expérience client à un niveau élevé. C'est pourquoi nous transformons notre activité, devenons plus digitaux et empruntons de nouvelles voies ! La culture unique d'AXA, basée sur l'ouverture, le développement personnel, l'agilité et la collaboration transversale, nous y aide.
Notre service juridique est présent dans trois sites en Suisse (Zurich, Lausanne et Lugano) et traite chaque année plus de 100'000 demandes juridiques de nos clientes et clients. En raison d'une évolution interne de notre chef d'équipe actuel du service juridique, équipe ZRH2, ce poste est devenu vacant. Nous recherchons une personnalité forte avec des compétences marquées en leadership et de fortes capacités de communication. Avec toi en tant que chef(fe) d'équipe, nous démontrons la grande valeur de la protection juridique et créons un environnement de travail attractif pour nos collaborateurs.
Ta contribution
Ta contribution
- Tu assumes la responsabilité opérationnelle de l'équipe 2, composée actuellement de 18 collaborateurs en Suisse alémanique
- Tu contribues avec l'équipe à l'atteinte des objectifs du service juridique et assures une excellente expérience client
- Tu analyses, pilotes et développes l'équipe en utilisant systématiquement les données et en favorisant l'utilisation de nouvelles technologies
- Tu encourages le développement transversal du service juridique ainsi que des collaborateurs
- Tu entretiens un bon réseau au sein d'AXA ainsi que dans le secteur juridique
Tes compétences et talents
Tes compétences et talents
- Tu possèdes un BSc en droit des affaires ou un MLaw d'une université suisse et as plusieurs années d'expérience dans l'assurance, idéalement dans le domaine des sinistres
- Tu es un(e) leader empathique et expérimenté(e) ainsi que capable de gérer les parties prenantes à un niveau élevé
- Tu as de fortes compétences analytiques ainsi qu'une pensée systémique, de la détermination, une grande compétence sociale et une présence assurée
- Tu fais preuve d'une grande initiative personnelle, de motivation, d'un sens de la communication et de la volonté d'apprendre et tester de nouvelles choses chaque jour
- Tu maîtrises l'allemand à un niveau courant. La connaissance du français et de l'anglais est un avantage
Postule dès maintenant !
Lettre de motivation ? Nous y renonçons. Nous préférons recevoir tes réponses à nos courtes questions sur le poste via l'outil de candidature en ligne.
À propos d'AXA
Chaque histoire à succès commence par la confiance en soi.
Chez AXA, nous nous considérons comme un partenaire à tes côtés qui croit en toi. C'est pourquoi nous te mettons au défi et te soutenons, et te montrons de manière proactive les possibilités pour ton avenir. Nous t'encourageons et t'offrons des espaces de liberté pour que tu puisses combiner les choses qui te tiennent à cœur. Avec ton engagement et ta contribution individuelle, cela devient un partenariat tourné vers l'avenir. Pour toi, pour nous et pour nos clientes et clients. Et pas seulement pour le moment. Mais sur le long terme.
Écris dès maintenant ta propre histoire à succès avec nous. Know You Can.
