Pistor AG
Luzern
Hier
Agent/e administratif/ve aide sociale Asile et affaires des réfugiés (a), contrat à durée déterminée jusqu'au 31.10.2026
- 10 février 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Luzern
Résumé de l'emploi
Rejoignez le Kanton Luzern pour façonner l'avenir ensemble. Une ambiance de travail stimulante et diversifiée vous attend.
Tâches
- Accueillir et traiter les demandes des réfugiés avec soin.
- Gérer les données de l'inscription jusqu'à la clôture des cas.
- Coordonner avec des tiers comme les assurances et autorités.
Compétences
- Formation commerciale ou équivalente requise.
- Empathie et attitude positive envers la diversité culturelle.
- Capacité à travailler de manière précise et structurée.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Travailler au Canton de Lucerne signifie façonner l'avenir - celui du canton, de ses habitantes et habitants et enfin le sien propre. Plus de 6'500 collaboratrices et collaborateurs dans 200 professions différentes contribuent chaque jour à la qualité de vie exceptionnelle de notre canton.
Le Service Asile et affaires des réfugiés (DAF) du Département de la santé et des affaires sociales est responsable de la direction stratégique et opérationnelle des affaires d'asile et des réfugiés dans le canton de Lucerne. Avec ses quelque 400 collaborateurs engagés, le DAF assure non seulement l'hébergement et l'accompagnement, mais aussi l'aide sociale pour les personnes relevant du domaine de l'asile et des réfugiés, et favorise leur intégration dans la société et sur le marché du travail.
Le « a » dans le titre du poste signifie « tous ». Le canton de Lucerne est synonyme de diversité et de pluralité.
Le Service Asile et affaires des réfugiés (DAF) du Département de la santé et des affaires sociales est responsable de la direction stratégique et opérationnelle des affaires d'asile et des réfugiés dans le canton de Lucerne. Avec ses quelque 400 collaborateurs engagés, le DAF assure non seulement l'hébergement et l'accompagnement, mais aussi l'aide sociale pour les personnes relevant du domaine de l'asile et des réfugiés, et favorise leur intégration dans la société et sur le marché du travail.
Le « a » dans le titre du poste signifie « tous ». Le canton de Lucerne est synonyme de diversité et de pluralité.
Agent/e administratif/ve aide sociale Asile et affaires des réfugiés (a), contrat à durée déterminée jusqu'au 31.10.2026
80% - 100% | Lucerne | dès le 01.02.2026 ou selon accord, contrat à durée déterminée jusqu'au 31.10.2026
Dans un environnement polyvalent, tu assumes un rôle central en tant que remplaçant/e pour un congé maternité lors du premier contact avec des personnes réfugiées. Nous t'offrons un environnement de travail structuré et collégial, où tu peux contribuer de manière responsable et efficace à des tâches importantes.
Tes tâches
- Monotonie ? Nous ne connaissons pas. Notre force ? La diversité. Nous recherchons une personnalité engagée qui souhaite contribuer dans un environnement dynamique au cœur de l'actualité mondiale.
- En tant que première personne de contact pour les personnes réfugiées dans le canton de Lucerne, tu reçois leurs demandes et requêtes et les traites.
- Tu es responsable de la gestion des données - de l'inscription à la clôture du dossier.
- En tant qu'agent/e administratif/ve responsable du dossier, tu assumes de manière autonome des tâches importantes telles que les entretiens avec les clients (prise en charge du dossier, conseils courts, transmission d'informations, etc.), la vérification du contenu des demandes d'aide sociale concernant la compétence, le besoin, le calcul et le versement de l'aide sociale économique selon les lois cantonales, etc.
- Tu coordonnes de manière compétente les contacts avec des tiers, tels que les caisses maladie, assurances, autorités.
- Dans ce domaine varié, tu es soutenu/e par des collègues engagés et serviables.
Ton profil
- Tu possèdes une formation commerciale CFC ou une formation équivalente.
- Tu souhaites acquérir des connaissances spécialisées dans les domaines de l'aide sociale légale ainsi que des questions de subsidiarité et d'assurance sociale. Nous te soutenons volontiers dans ce domaine.
- Tu prends plaisir à travailler avec des personnes de différentes origines culturelles et tu les abordes avec empathie et une attitude positive.
- Avec ta manière de travailler précise et structurée, tu abordes les tâches complexes avec motivation et restes calme même dans les phases stressantes.
- Deviens membre de notre équipe ouverte et pleine d'humour.
Département de la santé et des affaires sociales
Service Asile et affaires des réfugiés
Disney Garcia
Responsable d'équipe aide sociale
+41 41 228 32 90
https://daf.lu.ch/
Service Asile et affaires des réfugiés
Disney Garcia
Responsable d'équipe aide sociale
+41 41 228 32 90
https://daf.lu.ch/
