Responsable Acquisition & Fidélisation Utilisateurs 80-100%, (f/h/x)

À propos de cette offre

À propos de nous

comparis.ch est la principale plateforme de comparaison en Suisse. Depuis plus de 25 ans, nous comparons les tarifs et prestations notamment des caisses maladie, assurances, banques et fournisseurs de télécommunications, et proposons les plus grands marchés en ligne suisses pour l'immobilier et les voitures. Grâce à des comparaisons complètes, nous créons de la transparence et aidons nos utilisateurs à prendre les bonnes décisions pour eux. Avec plus de 80 millions de visiteurs par an, nous sommes l’un des sites web les plus utilisés en Suisse. Neuf personnes sur dix nous connaissent comme la plateforme de comparaison indépendante de Suisse. 

Maintenant que nous avons terminé la partie entreprise, allons droit au but : notre équipe marketing a besoin de ton soutien !

Ce que tu feras chez nous

En tant que Responsable Acquisition & Fidélisation Utilisateurs, tu seras responsable de la mise en place et du développement continu de nos mécanismes de cross-selling, de parrainage et de fidélisation sur tous les produits Comparis. 
Tu veilleras à ce que des visiteurs uniques deviennent des clients actifs de Comparis – et qu’ils utilisent à long terme plusieurs de nos offres. 
Tu prendras en charge notamment les tâches suivantes : 

• Conception, mise en œuvre et optimisation des campagnes e-mail et CRM tout au long du parcours utilisateur (intégration, activation, réengagement, cross-selling)
• Mise en place et gestion des programmes de parrainage et de recommandation
• Lancement et participation aux initiatives visant à transformer les utilisateurs en clients
• Collaboration étroite avec les équipes produit, ventes, SEO et marketing de performance
• Planification et réalisation de tests A/B et optimisation des tunnels de conversion
• Définition, suivi et développement des KPI clés tels que l’activation, la récurrence, le taux de cross-sell et la valeur à vie client
• Analyse du comportement des utilisateurs et élaboration de mesures d’optimisation concrètes

À propos de nous

Ce que tu feras

Ton nouvelle équipe

Compétences et qualifications requises

Ce que nous attendons de toi

• Plus de trois ans d’expérience dans les domaines du cross-selling, de la fidélisation client, du marketing par e-mail et de l’automatisation marketing
• Expérience avec des outils CRM ou d’automatisation marketing (Iterable, Lytics, Zoho)
• Très bonne compréhension des parcours clients, tunnels de conversion et optimisation des conversions
• Expérience avec des outils de tracking, d’analyse et de BI (par ex. Google Analytics, Looker Studio, Tableau)
• Méthode de travail structurée, analytique et basée sur les données
• Grande initiative personnelle avec une forte mentalité pratique
• Esprit d’équipe et plaisir à collaborer de manière transversale avec les équipes marketing, produit, UX, data et commerciales
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais, à l’oral comme à l’écrit

Ce que tu apportes

Ce que nous attendons de toi

Atouts

Ton nouvelle équipe

Nos avantages

Nos avantages

Ce que tu peux attendre de nous

En tant que Responsable Acquisition & Fidélisation Utilisateurs, tu as chez nous la possibilité de construire et de façonner activement une nouvelle fonction centrale de croissance chez Comparis. Tu travailles dans un environnement avec des hiérarchies plates, des processus décisionnels rapides et beaucoup d’autonomie. Nous vivons une culture de transparence, de respect et de confiance. L’apprentissage tout au long de la vie est une évidence pour nous – nous favorisons un développement continu au niveau individuel et d’équipe.  De plus, nous proposons une semaine de travail de 40 heures avec des horaires flexibles ainsi que la possibilité de télétravail et de travail à distance.

En retour, voici ce que tu peux attendre de nous

Convaincu ?

Alors n’hésite pas et postule dès aujourd’hui à notre poste. Si tu as encore des questions, Daphne, notre responsable People Management, est à ta disposition avec plaisir. Nous nous réjouissons de ta candidature ! 
Note pour les recruteurs : pour ce poste, nous ne considérons que les candidatures directes. 

Avons-nous suscité ton intérêt ?

Des questions générales ?