ICT service manager

02 mars 2026
100%
Durée indéterminée
Chur

Résumé de l'emploi

Rejoignez l'Amministrazione cantonale dei Grigioni, un acteur clé du digital. Un environnement dynamique avec de nombreux avantages vous attend.

Tâches

Conseiller les bureaux sur les services ICT appropriés.
Analyser les interruptions et proposer des améliorations.
Gérer le catalogue des services ICT et optimiser les processus.

Compétences

Formation en informatique ou expérience significative.
Connaissances pratiques des processus ITIL.
Excellentes compétences en communication.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Insieme per i Grigioni
L'unico Cantone trilingue della Svizzera è diversificato dal profilo economico, culturale e politico. Con una superficie di 7106 km² i Grigioni sono il Cantone più esteso della Svizzera e con 150 valli, 615 laghi, 140 località turistiche e innumerevoli giorni di sole all'anno offrono un'elevata qualità di vita. L'Amministrazione cantonale dei Grigioni è tanto diversificata quanto il nostro paesaggio.

ICT service manager

Ufficio d'informatica | 60–100 % | Coira

Sei pronto/a a contribuire allo sviluppo della svolta digitale? Quale centro di servizi e di competenze IT dell'Amministrazione cantonale dei Grigioni sosteniamo i nostri servizi con un'infrastruttura di base sicura e applicazioni all'avanguardia. Insieme a te portiamo avanti la trasformazione digitale del Cantone dei Grigioni.

A tale scopo, quale Ufficio d'informatica cerchiamo da subito o per data da convenire un/a ICT service manager.

Mansioni

Consigli i nostri uffici e li supporti nella scelta dei servizi ICT più adeguati

Analizzi interruzioni, relativi problemi e modifiche e ne ricavi misure di miglioramento

Ti occupi del catalogo dei servizi ICT

Lavori a stretto contatto con i nostri team ICT interni e li supporti nell'introduzione di nuovi servizi ICT

Ottimizzi i processi di ICT service management

Sei responsabile per la gestione delle licenze e ne curi l'ulteriore sviluppo

Redigi report, indicatori e ulteriori basi decisionali

Cosa ci aspettiamo da te

Formazione o perfezionamento professionale in informatica o esperienza pluriennale in un ruolo analogo

Solide conoscenze pratiche dei processi ITIL nonché nell'utilizzo degli strumenti ITSM

Spiccato orientamento al cliente, forte attenzione alla qualità e ottime capacità comunica-tive

Spirito d'iniziativa, perseveranza e metodo di lavoro strutturato e orientato alle soluzioni, con attitudine al lavoro in team

Buone conoscenze di tedesco orale e scritto

Attendiamo con piacere la sua candidatura online e saremo lieti di conoscerla.

Hai domande? Contatta Roman Aebli, responsabile del servizio clienti ICT, +41 81 257 30 95 oppure Heinz Patt, responsabile del personale, +41 81 257 31 70.

Accettiamo solo candidature dirette. Non prenderemo in considerazione richieste da parte di agenzie di collocamento.

Termine di annuncio: 19 marzo 2026