Concierge (h/f), saison d'hiver, décembre 2025 - mars 2026

Concierge (h/f), saison d'hiver, décembre 2025 – mars 2026

Devenez membre de notre équipe au The Alpina Gstaad

Au The Alpina Gstaad, nous redéfinissons l'essence du luxe suisse et de l'hospitalité. Niché dans le paysage impressionnant des Alpes bernoises, notre hôtel cinq étoiles supérieur est un lieu d'élégance, d'authenticité et de raffinement discret. Alliant charme alpin traditionnel et style moderne, The Alpina Gstaad est bien plus qu'un hôtel de luxe – c'est un refuge où la nature, la culture et le luxe fusionnent en parfaite harmonie pour créer un véritable sentiment de chez-soi.

Depuis l'ouverture de notre établissement, nous avons acquis une réputation internationale pour un service exceptionnel, une attention personnelle sincère et la création de souvenirs inoubliables. Ancrés dans des valeurs suisses telles que la précision, la discrétion et la chaleur humaine, nous sommes fiers d'offrir une ambiance accueillante, à la fois exclusive et familière.

Notre équipe est le cœur de notre succès. Nous créons un environnement de travail où des personnes motivées et talentueuses se rencontrent pour façonner des expériences inoubliables pour nos clients. Découvrez ci-dessous nos opportunités de carrière actuelles et faites le prochain pas dans votre parcours professionnel avec nous. 

En bref

• Formation achevée dans le domaine hôtelier

• Expérience dans un poste similaire dans un établissement comparable de l'hôtellerie de luxe

• Compétences marquées en leadership et esprit d'équipe

• Très bonnes connaissances de l'anglais ainsi qu'au moins une autre langue (allemand ou français)

• Apparence sûre, professionnelle et authentique – également dans la communication écrite

• Très bonne connaissance de la culture locale et des offres, un grand avantage

• Compréhension complète de tous les processus à la réception et à la loge

• Grand sens de l'organisation et méthode de travail structurée

• Sensibilité aux situations et aux personnes – anticipation et action prévoyante

Votre profil

Tâches principales

• Soutien actif et représentation souveraine du chef concierge

• Prise en charge de la responsabilité de l'équipe à la loge en l'absence du chef concierge

• Organisation efficace et exécution fiable de toutes les missions internes et externes des clients

• Interlocuteur compétent pour les clients pour toutes les demandes et défis

• Gestion sûre du courrier et surveillance des systèmes d'alarme incendie

• Transmission rapide des messages entrants des clients

• Vente des prestations hôtelières ainsi que réalisation des souhaits individuels avec la plus grande discrétion

• Assurance du bon fonctionnement du secteur loge – tant sur le plan opérationnel que du personnel

• Traitement professionnel et orienté solutions des plaintes des clients

• Mise en œuvre stricte des standards spécifiques à l'hôtel et du système de gestion de la qualité (AMS)

• Respect et mise en œuvre cohérents des standards du système de gestion environnementale (EMS)

• Traitement et coordination autonomes de toutes les réservations (heures de départ au golf, taxis, restaurants externes, etc.)

Pourquoi venir chez nous

Au The Alpina Gstaad, nous attachons une grande importance à offrir à nos collaborateurs un environnement aussi inspirant que celui de nos clients. Nous favorisons votre développement, votre bien-être et votre satisfaction avec des avantages uniques :

• Logements pour le personnel – différentes catégories dans la région sont disponibles pour nos collaborateurs saisonniers
• Programmes de formation personnalisés – internes et externes, pour développer votre potentiel
• Salle de sport pour les employés à Schönried – équipée de manière moderne pour votre santé et votre bien-être
• Véhicule pour les employés – profitez de notre Audi Q3 Sportback pour vos activités de loisirs
• Excellent environnement de travail – marqué par le respect, l'esprit d'équipe et l'excellence, où chaque performance compte

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