Responsable des Grands Comptes dans la Construction

Würth AG fournit des artisans de tous secteurs avec des produits de qualité et des solutions système coordonnées pour les ateliers, le stockage et en déplacement. La gamme polyvalente comprend plus de 150 000 articles : des vis, des chevilles et des accessoires aux outils, machines, produits chimiques et techniques, ainsi qu'à la sécurité au travail, aux équipements de véhicules et à la gestion des entrepôts. Depuis 1945, Würth AG a fait ses preuves et est basée en Suisse depuis 1962, offrant des solutions sur mesure visant à faciliter la vie quotidienne de ses partenaires. Würth AG, basée à Arlesheim (BL), est une entreprise du groupe Würth, actif à l'échelle mondiale.

ResponsabilitésEn tant que Responsable des Grands Comptes dans le département de gestion de projets de chantier, vous serez responsable du soutien stratégique et du développement ultérieur des 15 plus grandes entreprises de construction en Suisse. Avec une équipe de terrain dédiée et votre partenaire interne, vous travaillerez spécifiquement à l'expansion de notre position sur le marché auprès des clients clés et à la réalisation d'une croissance significative. Vous connaissez les besoins de vos clients – sur le chantier tout comme dans le bâtiment administratif – et développez des stratégies individuelles pour l'exploitation du potentiel.

• Développement et mise en œuvre de stratégies de grands comptes individuelles et de plans de développement par client. Établissement et expansion ciblés de réseaux durables – en particulier avec les décideurs les plus importants (y compris le niveau C) – pour l'exploitation stratégique du potentiel.
• Identification, contact et entretien indépendants des décideurs. Visites clients indépendantes dans les sièges d'entreprise et sur les chantiers – si nécessaire, en collaboration avec le service de terrain ou des spécialistes.
• Collaboration étroite avec les employés de terrain responsables au niveau régional et travail en tandem avec un membre du personnel interne KAM pour un soutien client optimal à tous les niveaux.
• Coordination et co-soutien des entreprises de construction internationales en collaboration avec la gestion internationale des grands comptes. Participation au développement ultérieur de la gestion de projets de chantier, par exemple par le biais d'ateliers, de soutien à la vente ou d'initiatives marketing.
• Renforcement de la fidélisation des clients grâce à une utilisation ciblée des processus, des services et des offres de valeur ajoutée tout au long du parcours client.
• Responsabilité de l'analyse et du suivi des indicateurs clés, des contenus contractuels et de la performance auprès des clients KAM. Prise en charge des tâches administratives pertinentes dans le cadre de la responsabilité client.

Exigences

• Plusieurs années d'expérience en gestion de grands comptes – idéalement dans le secteur de la construction – ainsi qu'une solide connaissance du secteur et un réseau existant avec des décideurs pertinents.
• Compétences linguistiques en allemand et en français, orientation client élevée, présentation confiante au niveau C, ainsi qu'une compréhension technique pour un conseil approprié et une recherche de solutions.
• Connaissances solides en analyse client et développement et mise en œuvre de stratégies de vente ; forte compréhension des chiffres et expérience dans la gestion des KPI et le contrôle des clients.
• Un haut degré d'automotivation, une approche de travail orientée vers le succès et structurée, une auto-organisation prononcée et de très bonnes compétences en MS Office (en particulier Excel, PowerPoint, Outlook). Disponibilité à voyager dans toute la Suisse (2-3 jours/semaine).

Nous offrons

• Un rôle clé avec une grande responsabilité personnelle et une marge de manœuvre.
• Collaboration avec une équipe interdisciplinaire motivée.
• Influence directe sur l'expansion stratégique d'un segment de clients important.
• Conditions d'emploi attractives et opportunités de développement ciblées.
• Outils de travail modernes et un environnement de travail professionnel.