Responsable de l’Expérience Client

À propos de cette offre

Présentation de l’entreprise 

Chez McDonald’s, chaque visite devient une expérience ensoleillée. Notre équipe adore faire sourire les clients et créer une atmosphère accueillante où chacun se sent bien. Si tu aimes le contact avec les gens et cherches un emploi facile, dynamique et plein d’opportunités, tu es au bon endroit ! 

Description du poste 

En tant que Responsable de l’Expérience Client, tu es le cœur rayonnant de notre restaurant. Tu accueilles nos clients avec le sourire, leur présentes nos dernières offres et les aides à passer commande. Avec ton énergie positive, tu motives l’équipe et veilles à ce que chaque client reparte heureux. Tu as l’œil pour les petits détails et une oreille attentive aux souhaits et retours de nos clients, que tu partages avec la direction pour améliorer chaque visite. 

Principales tâches 

• Accueillir les clients et créer une ambiance joyeuse 
• Présenter les nouvelles offres et aider à la prise de commandes 
• Transmettre les retours clients à l’équipe et à la direction 
• Soutenir l’équipe avec enthousiasme et esprit d’équipe 
• Garantir une expérience parfaite pour chaque client 

Exigences 

• Personnalité ensoleillée et ouverte 
• Passion pour rendre les gens heureux 
• Esprit d’équipe et fiabilité 
• Attention aux détails et volonté d’écouter 
• Motivation pour apprendre et évoluer – aucune expérience requise !

Avantages 

• Horaires flexibles pour un bon équilibre vie professionnelle-vie privée 
• Équipe dynamique, amicale et solidaire 
• Possibilités de formation et de développement – beaucoup de managers ont commencé comme membres de l’équipe !
• Rémunération et conditions de travail conformes aux dispositions de la convention collective de travail (L-GAV) 
• 50 % de réduction sur nos produits dans nos restaurants en Suisse et au Liechtenstein 
• Abonnements Sunrise à prix réduit 
• Accès à des réductions exclusives via la plateforme "Corporate Benefits" 
• Congés supplémentaires offerts aux plus de 50 ans 
• Accès gratuit à la plus grande bibliothèque de formations en ligne 

Candidature 

Prêt à apporter ton éclat à l’équipe ? Postule dès maintenant et commence ton aventure chez McDonald’s. Nous avons hâte de te rencontrer !