Responsable des opérations commerciales (f/h/d) | 100 % | Modèle de travail hybride | Zurich

À propos de cette offre

Description de l'entreprise

Bienvenue chez SMG Swiss Marketplace Group !

Le groupe SMG Swiss Marketplace simplifie la vie grâce à des solutions numériques innovantes et transforme depuis sa création en 2021 des secteurs entiers – issu de la fusion de Scout24 Suisse et TX Markets. Nous opérons dans les domaines de l'immobilier, de l'automobile, des places de marché générales ainsi que des finances & assurances et incarnons nos valeurs : Better Together, Aim High et Act Responsibly.

Description du poste

Ta mission

Tu t'assures que nos équipes Field et Inside Sales atteignent leurs objectifs de performance et développes de manière ciblée l'organisation des ventes. Tu optimises les processus, systèmes, outils et KPIs tout en garantissant une application cohérente de notre méthodologie de vente.

Avec une haute qualité des données dans Salesforce et d'autres systèmes, tu crées la base pour un reporting et un forecasting fiables. De plus, tu contribues activement au développement et à la mise en œuvre réussie de notre stratégie Go-to-Market.

Concrètement, tu vas :

Stratégique

• Analyser les potentiels clients et développer avec Sales & Monetization des stratégies de croissance
• Optimiser continuellement les processus de vente, outils, KPIs et tableaux de bord et promouvoir l'automatisation
• Mettre en place des reportings transparents (par ex. dans Salesforce/Tableau) pour piloter la performance et le forecasting

Opérationnel

• En tant que Power User Salesforce, gérer l'organisation des ventes (données, ajustements, assurance qualité)
• Réaliser des formations sur les processus de vente, l'utilisation des outils et les standards de données
• Gérer la performance, le pipeline et les prévisions avec les Sales Managers et assurer la conformité des processus
• Soutenir les Key Account, Account et Digital Account Managers dans le développement client
• Diriger et accompagner les projets de vente et les lancements de produits
• Assister le Head of Sales et le Head of New Business dans les opérations quotidiennes stratégiques et opérationnelles

En outre, tu es responsable de :

• Le développement continu des processus, outils et méthodes de vente à travers toute l'organisation Field et Inside Sales
• La priorisation et la gestion des demandes liées aux systèmes, données, reporting et support opérationnel des ventes
• La coordination étroite des parties prenantes centrales issues des ventes, de la monétisation, du produit et de la technologie pour garantir l'efficacité opérationnelle
• La qualité, l'intégrité et l'utilisabilité de l'ensemble du paysage des données de vente (y compris Salesforce, reporting et cadre KPI)
• La direction de groupes de travail et d'équipes projets transversales dans le cadre de projets de vente et de lancements de produits

Qualifications

Ce que tu apportes

• Diplôme universitaire, idéalement en gestion des données, informatique ou domaine connexe
• Expérience de plusieurs années dans le domaine des opérations commerciales (idéalement dans les places de marché numériques, SaaS ou B2B)
• Succès démontrables dans l'optimisation des processus de vente et l'augmentation de la productivité
• Très bonnes connaissances des processus et outils de vente, notamment Salesforce (y compris administration & configuration)
• Expérience en gestion de pipeline, forecasting et pilotage basé sur les KPIs
• Habitude de collaborer avec des équipes transversales (par ex. lors de lancements de produits et initiatives de croissance)
• Capacité à traduire des objectifs stratégiques en processus opérationnels clairs et mesurables
• Très bonnes connaissances en allemand et anglais (le français ou l'italien est un atout)

Informations supplémentaires

Ce que nous t'offrons 

• 6 semaines de congés (avec possibilité d'acheter jusqu'à 10 jours supplémentaires)
• Semaine de 40 heures
• 18 semaines de congé maternité et 6 semaines de congé paternité. Valable aussi en cas d'adoption.
• Modèles de travail flexibles (l'équilibre vie professionnelle/vie privée est très important pour nous)
• Accès à des plateformes pour la santé mentale, le bien-être et le conseil
• Abonnement demi-tarif pour les transports publics et voyages en 1ère classe en train entre les sites SMG en Suisse

Processus de recrutement
Nous sommes convaincus que le recrutement est une démarche bilatérale : les deux parties apprennent à se connaître. Voici ce à quoi tu peux t'attendre

• Premier entretien de prise de contact
• Entretien avec l'équipe de recrutement 

La diversité chez SMG
Chez SMG, nous valorisons les perspectives diverses et croyons au potentiel de chacun. Nous accueillons les candidatures de personnes aux parcours variés – même si tu ne remplis pas tous les critères. Ensemble, nous développons les compétences, valorisons les différences et créons de l'impact.

Postule dès maintenant
Envoie-nous ton CV détaillé ainsi que tout autre document qui nous montre pourquoi tu es parfaitement adapté à notre équipe.

#LI-Hybrid

À propos de nous

SMG Swiss Marketplace Group AG est un réseau pionnier de places de marché en ligne et une entreprise numérique innovante qui simplifie la vie des gens avec des produits tournés vers l'avenir.

SMG Swiss Marketplace Group AG offre aux clients les meilleurs outils pour les accompagner dans leurs décisions de vie importantes. Le portefeuille comprend l'immobilier ( ImmoScout24 , Homegate , Flatfox , alle-immobilien.ch ,  Immostreet.ch , home.ch , Publimmo , Acheter-Louer.ch , CASASOFT , IAZI ), l'automobile ( AutoScout24 , MotoScout24 ), les places de marché générales ( anibis.ch , tutti.ch , Ricardo ) ainsi que les finances & assurances ( FinanceScout24 , moneyland.ch ).

Clause de non-responsabilité / Avis aux agences

SMG Swiss Marketplace Group AG travaille principalement directement avec les candidats. Nous n'acceptons pas les CV ou profils de candidats envoyés de manière non sollicitée par des agences de recrutement, sauf si nous avons expressément demandé leur soutien pour certains postes.
Toutes les soumissions sans demande préalable de notre équipe Talent Acquisition ne seront ni prises en compte ni confirmées.
Nous remercions les agences de recrutement pour leur compréhension et leur coopération dans le respect de cette politique.