Loomis Schweiz AG Kloten
Kloten
Il y a 10 heures
Employé(e) Backoffice 100%
- 05 février 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Kloten
À propos de cette offre
Loomis compte parmi les acteurs les plus performants au niveau national et international dans la logistique de valeurs dans plus de 23 pays avec environ 25’000 collaborateurs. Sur le marché national, Loomis propose des solutions complètes dans le transport, le traitement des valeurs, le stockage des valeurs ainsi que dans le commerce des automates. Au niveau international, elle fournit des solutions complètes pour la manutention, le transport et le stockage mondiaux des métaux précieux et des devises.En Suisse, nous sommes leaders du marché dans le secteur depuis des décennies. Grâce à l’engagement et aux compétences de nos 800 collaborateurs, nous pouvons offrir à nos clients des solutions logistiques sur mesure, efficaces et modernes. De plus, nous sommes convaincus que le succès durable n’est possible que par une collaboration efficace, productive et basée sur des valeurs communes. Nos valeurs People, Service et Integrity signifient pour nous :
People. Nous ne réussissons qu’ensemble. Loomis s’engage pour le développement de collaborateurs qualifiés et traite chaque personne avec respect.
Service. En tant que partenaire, prestataire de services et spécialiste de la logistique de valeurs, nous visons la qualité et la croissance. Chaque jour, nous poursuivons l’objectif de satisfaire les attentes de nos clients et, si possible, de les dépasser.
Integrity. Nos clients et partenaires nous accordent une grande confiance. C’est pourquoi nous agissons avec honnêteté, prudence et selon des normes éthiques élevées.
Pour notre site de Kloten, nous recherchons immédiatement ou selon accord une personne fiable et motivée
Employé(e) Backoffice 100% (h/f)
Nous offrons
- Esprit d’équipe, passion et environnement de travail dynamique
- Mode de travail autonome
- Intégration approfondie, y compris aperçu des opérations commerciales
- Possibilités de formation et de perfectionnement
- Avantages d’entreprise (offres pour les employés)
- Abonnement téléphone portable
- Lieu de travail à 10 min de l’aéroport de Zurich
Nous entretenons une ambiance très collégiale. Nous nous distinguons par un engagement soutenu, relevons volontiers les défis et nous sentons à l’aise même dans un environnement logistique intense. Nos structures hiérarchiques plates facilitent la collaboration et favorisent des prises de décision rapides. En tant que prestataire de services, nous sommes toujours prêts à faire un effort supplémentaire, sans jamais oublier le plaisir au travail. Pour en savoir plus sur Loomis en tant qu’employeur, visitez www.loomis.ch/de/jobs-karriere/loomis-als-arbeitgeber.
Votre profil
- Formation commerciale de base ou apprentissage professionnel achevé avec expérience commerciale
- Grande motivation et résistance au stress, y compris capacité de multitâche
- Bonnes connaissances en allemand. La connaissance du français et de l’italien est un plus
- Premières expériences en gestion sont un plus
- Goût du contact client ainsi que esprit d’équipe
- Casier judiciaire vierge (pas d’inscriptions au registre des poursuites et des faillites, pas de procédures en cours)
- Esprit analytique et systémique et méthode de travail soigneuse
- Bonnes connaissances des systèmes CRM
- Maîtrise des outils MS Office (en particulier Excel, Word et Outlook)
- Talent d’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
Vos tâches
Traitement des demandes clients :- Réponse / traitement des demandes clients dans les délais
- Gestion de la correspondance avec les clients ainsi qu’avec les services internes
- Traitement et suivi des réclamations
- Coordination de la résolution des problèmes clients avec d’autres départements
- Mise à jour et entretien des bases de données clients
- Gestion des données de commandes et de réclamations
- Intégration des nouveaux clients
- Surveillance et analyse des indicateurs de qualité de service
- Identification des potentiels d’amélioration dans tous les domaines
- Élaboration de rapports, statistiques ainsi que de documents clients
La suite du processus
Après réception de votre dossier de candidature, nous l’examinerons attentivement. Nous nous efforcerons de vous donner un retour dans un délai de 1 à 2 semaines.Nous nous réjouissons de votre candidature et vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise ainsi que de votre patience durant le processus de recrutement.
Veuillez noter que les candidatures papier ne seront pas prises en compte. Note pour les agences de recrutement !
Nous vous demandons de comprendre que nous ne souhaitons pas recourir à des consultants ou agences de recrutement pour ce poste. Nous vous prions donc de ne pas envoyer de demandes correspondantes.
*Lettre de motivation facultative*
