Gestionnaire des systèmes énergétiques

Avesco AG, dont le siège est à Langenthal et qui compte environ 500 collaborateurs, est l'un des principaux fournisseurs de machines de chantier et de systèmes énergétiques clés en main. Notre division Systèmes énergétiques garantit une sécurité d'approvisionnement maximale dans les hôpitaux, les centres de données, les organisations d'urgence et les entreprises industrielles – avec des groupes électrogènes de secours et des onduleurs, des centrales de cogénération ainsi que des systèmes d'entraînement pour l'industrie, le rail et la navigation. L'objectif : une alimentation énergétique fiable et efficace.

• Premier interlocuteur pour nos clients – tu assistes les clients internes et externes concernant nos solutions de groupes électrogènes de secours et les applications de moteurs diesel, et réponds à toutes les questions relatives à la planification.
• Coordination au centre – tu triages les demandes clients entrantes, priorises les commandes et veilles à ce que tout suive son cours sans accroc.
• Planification avec vision – de la planification des interventions à la mise à disposition du matériel : tu assures que nos techniciens de service à travers toute la Suisse soient parfaitement préparés.
• Accompagnement sur le terrain – tu assistes nos techniciens lors des maintenances, interventions en cas de panne, modifications et installations, tout en gardant une vue d'ensemble constante.
• Responsabilité administrative – de l'établissement des offres à la vérification et au traitement des rapports jusqu'à la facturation, tu tiens les rênes.
• Être disponible quand ça compte – en tant que responsable d'intervention, tu assumes les tâches de garde et veilles à ce que tout soit organisé même en situation exceptionnelle.

• Formation de base technique ou commerciale achevée, idéalement complétée par une formation continue, par exemple en tant que technicien/ne commercial/e (TK).
• Expérience en dispatching de techniciens de service dans le service client technique est un atout, mais pas une condition – l’essentiel est ton sens de l’organisation.
• Initiative, structure et orientation service – tu gardes une vue d’ensemble même à haute vitesse et trouves toujours une solution.
• Résistance au stress et plaisir de la diversité – tu aimes être en contact avec différents interlocuteurs et apprécies la variété de tes tâches.
• Maîtrise impeccable de l’allemand ainsi qu’une bonne capacité de communication en français pour accompagner professionnellement clients et équipe.