Mitarbeiter*in Technischer Support Wärmepumpen

· Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen

· Technische Unterstützung für Kunden und interne Mitarbeitende

· Erstellung von Kurzofferten und Beschaffung von Ersatzteilen

· Durchführung technischer Abklärungen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement

und unseren Servicetechnikern

· Technische Betreuung und Weiterentwicklung der Schnittstellen zwischen PV-Anlagen,
Wärmepumpen und digitalen Plattformen

· Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der App- und Fernwartungssysteme inkl. Anwendersupport

· Mitwirkung an der Weiterentwicklung interner Anwendungen zur Optimierung von Prozessen

und Benutzerfreundlichkeit

· Technische Grundausbildung - idealerweise als Heizungsinstallateur*in, Elektroinstallateur*in
oder in einem verwandten Beruf der Haus- und Gebäudetechnik

· Interesse an Elektro-, Kälte- und Steuerungstechnik

· Erste Erfahrung mit Wärmepumpen von Vorteil

· Gute kommunikative Fähigkeiten und Freude am Kundenkontakt

· Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

· Teamplayer und eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung