Responsable de compte 80-100% (h/f/d)

À propos de cette offre

Es-tu intéressé à devenir activement responsable au sein d’une équipe unique de spécialistes motivés dans le domaine des ventes ? Ta passion est-elle d’enthousiasmer les clients et les décideurs pour des services ? Souhaites-tu occuper un rôle de leadership dans le processus d’offre ? L’expérience client et une bonne collaboration en équipe sont-elles au centre de ton action ?
Alors nous devons absolument faire connaissance !

Voici comment sera ton travail

• Tu es responsable de la gestion du portefeuille clients, du développement commercial continu de la relation client et de l’établissement de relations d’affaires à long terme avec des décideurs importants
• En tant que responsable de compte enthousiaste et engagé, tu assures la satisfaction de tes clients ainsi que la coordination des escalades et la mise en œuvre des mesures nécessaires
• En tant que négociateur éloquent et orienté solutions, tu es responsable des négociations contractuelles jusqu’à la conclusion réussie d’offres de cross- et upselling auprès des clients existants ainsi que de leurs renouvellements de contrat
• Avec ta personnalité orientée solution sales, tu conseilles tes clients de manière professionnelle et complète sur la façon dont les défis commerciaux peuvent être adressés grâce à l’utilisation de nos services
• Tu diriges le processus d’élaboration des offres et crées d’excellentes expériences clients grâce à un conseil orienté besoins ainsi qu’à l’assurance de la qualité des offres
• Tu es responsable de la planification commerciale et de compte de ton portefeuille attribué (prévisions, reporting, contrôle final de la facturation et assurance de la facturation des prestations fournies) et organises, avec ton équipe du département Market, des événements clients

Ce que tu dois apporter

• Tu as un diplôme réussi dans le domaine de l’informatique (économique) ou de la vente
• Tu peux déjà justifier de plusieurs années d’expérience en tant que (Key) Account Manager avec des connaissances techniques en TIC
• Tu es enthousiasmé par nous et nos services et tu peux transmettre la "fièvre Netrics" à nos clients
• En tant que personne communicative, digne de confiance, engagée et orientée service, tu crées d’excellentes expériences pour les clients existants et nouveaux
• Tu parles couramment allemand et as de bonnes connaissances en anglais
• Tu es une personnalité orientée service, résistante au stress et ayant une pensée entrepreneuriale
• Tu as la capacité de traduire et d’expliquer des services complexes de manière compréhensible pour le client
• Tu possèdes un permis de conduire de catégorie B

Ce qui fait de ce travail ton emploi de rêve

• Tu fais partie de la famille Netrics, une équipe jeune et motivée dans un environnement très dynamique
• Tu prends plaisir à naviguer en hors-bord et à participer à la détermination du cap
• Des conditions de travail flexibles et modernes t’offrent beaucoup de liberté et de possibilités de création
• Notre stratégie de croissance t’offre de nombreuses possibilités de développement personnel
• La confiance et la reconnaissance sont la base de notre collaboration
• Tu bénéficies de quelques avantages sympas comme par exemple des snacks et boissons gratuits, une allocation téléphone portable et une cofinancement de ton abonnement aux transports publics ou de ta place de parking