Réceptionniste superviseur Spa (h/f)

Co-responsabilité du bon fonctionnement du spa, y compris les normes de qualité, d'hygiène et de sécurité ainsi que le contrôle quotidien de la zone spa

Direction, motivation et coaching de l'équipe spa ainsi que l'intégration des nouveaux employés et la représentation du Spa & Recreation Manager / Assistant Spa Manager

Assurer une satisfaction client excellente grâce à un accompagnement professionnel, une récupération de service et une recommandation active des offres et expériences

Surveillance des réservations, des réservations spa et de la gestion des adhésions, y compris la facturation, les promotions et le marketing interne

Contrôle des marchandises et des coûts tels que les inventaires, la gestion des consommations et les commandes

Mise en œuvre et contrôle de toutes les normes et procédures opérationnelles standard du spa ainsi qu'une collaboration étroite avec les autres départements de l'hôtel et la participation aux réunions pertinentes

Formation commerciale ou hôtelière achevée ainsi qu'au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire

Forte affinité pour le Spa & Recreation ainsi qu'une grande conscience de la qualité et du service

Capacités marquées de leadership et de motivation pour le développement de l'équipe

Grande compétence sociale, résistance au stress et comportement professionnel exemplaire

Très bonnes connaissances en allemand et en anglais, d'autres langues sont un avantage