Gestionnaire de service TIC (h/f/d)

En tant que cinquième plus grand canton de Suisse avec environ 6000 collaborateurs, nous nous engageons au sein de

l'administration cantonale pour le bien-être de la société. Avec une impressionnante diversité de prestations,

notre travail concerne tous les domaines de la vie, que ce soit l'éducation, l'économie, le droit, la sécurité, la nature, la santé, la construction, la culture et les finances. Par notre travail porteur de sens,

nous laissons chaque jour une petite empreinte, car il est pertinent pour plus d'un demi-million de personnes.

La police cantonale de Saint-Gall assure 24h/24 le calme, la sécurité et l'ordre dans le canton de Saint-Gall. Elle élucide les infractions et veille au respect des lois en vigueur.

Deviens membre de notre équipe et façonne l'avenir numérique de la police cantonale de Saint-Gall !

Le département Information Communication Technology (ICT) de la police cantonale de Saint-Gall est le cœur de notre infrastructure numérique. Avec environ 24 collaborateurs motivés, nous sommes responsables du cycle de vie complet des services TIC – de la planification et la mise en œuvre jusqu'à l'exploitation et l'optimisation continue. Nous travaillons en équipes auto-organisées pour garantir un fonctionnement sans faille et développer des solutions innovantes.

Dans le cadre d'une succession, nous recherchons un/une engagé(e)

Gestionnaire de service TIC (h/f/d)

Temps de travail : 80-100%

Lieu de travail : Saint-Gall

Ce qui t'attend

En tant que gestionnaire de service TIC, tu es le/la contact central(e) pour nos services TIC et veilles à ce que tout fonctionne parfaitement. Tu assumes la responsabilité de l'optimisation de nos services en tenant compte des exigences SLA et de la satisfaction de nos utilisateurs.

Tes tâches en détail

• Tu assures que nos services TIC fonctionnent de manière optimale et sont continuellement améliorés
• Dans le domaine de la gestion du cycle de vie ainsi que lors de l'introduction de nouveaux services TIC, tu diriges des projets et initiatives passionnants
• Par ta participation active à des projets, comités nationaux et groupes de travail, tu apportes un savoir-faire précieux
• Tu comprends les besoins de nos clients et développes des propositions de solutions innovantes
• Les systèmes sont planifiés, évalués, migrés, développés/implémentés, configurés et testés par toi, puis transférés en exploitation productive
• Tu mets en œuvre des processus de gestion des services/opérations et assures une exploitation stable des services
• Les perturbations, erreurs et problèmes sont analysés par toi et des mesures pour leur résolution sont initiées

Ce qui te caractérise

• Tu possèdes une formation HF/FH achevée dans le domaine informatique ou une formation comparable avec expérience professionnelle
• Idéalement, tu as déjà des connaissances en ITIL et HERMES
• Tu aimes le contact avec les gens, tu travailles volontiers en équipe et tu es un talent de la communication
• Tu es une personnalité autonome, orientée solutions et forte en mise en œuvre
• Tu te distingues par une manière de travailler structurée, ciblée et orientée résultats
• Tu es prêt(e) à assurer la permanence (environ 3-4 semaines par an)

Ce que nous offrons

• Horaires flexibles : profite de notre modèle de plages horaires et organise ton quotidien professionnel de manière flexible
• Possibilité de télétravail : travaille une partie de ton temps confortablement depuis chez toi
• Infrastructure informatique moderne : utilise les technologies les plus récentes et bénéficie de nos appareils mobiles
• Avantages attractifs : profite de notre réduction de 30 % sur l'abonnement entreprise Ostwind
• Équipe dynamique : travaille dans une équipe motivée et engagée

Prêt(e) pour la prochaine étape ? Si nous avons suscité ton intérêt et que tu souhaites faire partie de l'équipe, nous nous réjouissons de ta candidature.

Pour plus d'informations :

Pour de plus amples renseignements, Stefan Gollwitzer, responsable des applications policières ICT, est à ta disposition au téléphone +41 58 229 36 88.