Directeur de compte grandes entreprises

Sprinklr est la plateforme native IA définitive pour la gestion unifiée de l'expérience client (Unified-CXM), permettant aux marques d'offrir des expériences extraordinaires à grande échelle — à chaque point de contact client. 

En combinant l'instinct humain avec la rapidité et l'efficacité de l'IA, Sprinklr aide les marques à gagner la confiance et la fidélité grâce à des interactions client personnalisées, fluides et efficaces. La plateforme unifiée de Sprinklr offre des solutions puissantes pour chaque équipe en contact avec le client — couvrant la gestion des réseaux sociaux, le marketing, la publicité, les retours clients et la gestion omnicanale des centres de contact — permettant aux entreprises d'unifier les données, de briser les silos et d'agir sur des insights en temps réel. 

Aujourd'hui, plus de 1 900 entreprises et 60 % du Fortune 100 comptent sur Sprinklr pour les aider à offrir des expériences client cohérentes et fiables dans le monde entier. 

Description du poste

Ce que vous ferez

• Vous développerez le chiffre d'affaires des ventes nouvelles en planifiant les comptes, en planifiant le territoire, en recherchant les clients prospects et en réalisant des activités de vente sur le terrain au sein d'un ensemble défini de prospects, territoire ou secteur.

• Vous développerez des opportunités de vente, identifierez les décideurs et construirez des champions aux niveaux CMO, COO et CTO.

• Vous écouterez, identifierez et comprendrez les besoins des clients/prospects afin d'apporter de la valeur et de dépasser les attentes. Vous serez capable de construire des relations avec plusieurs parties prenantes et de les influencer positivement.

• Vous vous efforcerez d'améliorer vos connaissances de notre industrie, marché et concurrents pour fournir cet avantage commercial nécessaire à la conclusion des affaires et à la génération de revenus.

• Vous chercherez à obtenir des retours à chaque opportunité afin d'être la meilleure version de vous-même. Vous solliciterez ces retours auprès des leaders, pairs et clients. Nous faisons toujours ce qui est juste et sommes extrêmement fiers de qui nous sommes, de ce que nous construisons et de ce que nous faisons.......nous sommes guidés par le caractère.

Qui vous êtes

• Vous faites partie des 10 % meilleurs vendeurs dans votre entreprise/division actuelle. Vous avez un palmarès d'excellence. Vous êtes quelqu'un qui poursuit ses passions avec énergie et engagement.

• Vous êtes incroyablement intelligent et démontrez une grande intelligence émotionnelle (nous sommes dans une industrie très rapide et vous devez être agile d'esprit pour suivre).

• Vous avez plus de 6 ans d'expérience réussie dans la vente de logiciels d'entreprise, ce qui signifie que vous avez rencontré toute la gamme d'obstacles lors de la création de contrats SaaS complexes et à l'échelle de l'entreprise.

• Vous avez réussi à construire des relations – Sprinklr est une solution de premier ordre. Nous avons réussi parce que nous nous soucions sincèrement de la façon dont nous faisons ressentir les gens. Vous partagez les mêmes valeurs et comprenez que les relations sont tout et pouvez les utiliser pour identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales.

• Vous adorez la révolution de l'expérience client ! Votre désir et votre capacité à embrasser ce changement et à comprendre comment Sprinklr peut impacter les différentes fonctions d'une organisation mondiale sont essentiels.

Veuillez noter : Nous ne pouvons pas considérer les candidats nécessitant un parrainage de visa ou un soutien d'autorisation de travail pour ce poste. Les candidats doivent avoir une autorisation de travail actuelle et sans restriction dans le pays où le poste est basé.

Nous nous concentrons sur notre mission : Sprinklr a été fondée en 2009 pour résoudre un grand problème : la complexité croissante des entreprises qui séparait les marques de leurs clients. Notre vision était claire : unifier les équipes, outils et données fragmentés — aidant les grandes organisations à construire des connexions plus profondes et significatives avec les personnes qu'elles servent. Aujourd'hui, Sprinklr dispose d'une plateforme unifiée, native IA, pour quatre suites de produits : Sprinklr Service, Sprinklr Social, Sprinklr Marketing et Sprinklr Insights. Sprinklr est là pour faire trois choses : 

• Diriger une nouvelle catégorie de logiciels d'entreprise que nous appelons Unified-CXM. 

• Permettre aux entreprises de proposer des parcours d'engagement unifiés de nouvelle génération qui réinventent l'expérience client. 

• Créer une culture d'obsession client, avec confiance, travail d'équipe et responsabilité.

Nous croyons en notre produit : Les clients qui valorisent des expériences client exceptionnelles disposent de tout ce dont ils ont besoin sur notre plateforme unifiée unique, construite avec une approche système d'exploitation sur une base de code unique. Cela signifie que tout — et tout le monde — peut travailler ensemble pour servir, répondre, vendre et commercialiser auprès des clients sur les canaux qu'ils préfèrent. Bien que la gestion unifiée de l'expérience client (Unified-CXM) en tant que catégorie ne fasse que commencer, nous sommes bien engagés dans la création d'une approche unifiée sans compromis pour de meilleures expériences client pour les principales marques d'entreprise mondiales. 

Nous investissons dans nos collaborateurs : Nous offrons une suite complète d'avantages conçus pour aider chaque membre de notre équipe à s'épanouir. Sprinklr croit que vous devriez pouvoir obtenir le type de soins dont vous avez besoin pour votre bien-être personnel quand vous en avez besoin. Nous offrons à vous et à votre famille une couverture santé volontaire dans les pays où cela s'applique. Nous croyons qu'il est important de prendre du temps libre – c'est essentiel pour votre bien-être mental et physique. Nous offrons aux Sprinklrites des congés payés pour se ressourcer et passer du temps avec leurs proches. Nous voulons développer nos talents avec un but. Notre programme de mentorat ouvert est conçu pour créer des connexions significatives qui soutiennent la croissance et amplifient notre focus. 

Pour en savoir plus sur les avantages sociaux par région, cliquez ici . 

Pour en savoir plus sur tout ce qui concerne Sprinklr, visitez notre centre de ressources pour candidats ici . 

Égalité des chances - Notre philosophie : Notre objectif est de faire en sorte que chaque employé se sente appartenir et évolue dans un environnement collaboratif. Nous croyons fermement que chaque employé compte et doit être respecté et entendu. Nous croyons que nous sommes plus forts lorsque nous appartenons car collectivement, nous sommes plus innovants, créatifs et performants.  

Sprinklr est fier d'être un lieu de travail offrant l'égalité des chances et respecte toutes les lois fédérales, étatiques et locales applicables en matière d'emploi équitable. Nous nous engageons à l'égalité des chances en emploi, quelle que soit la race, la couleur, la religion, le credo, l'origine nationale ou l'ascendance, l'ethnie, le sexe (y compris le genre, la grossesse, l'orientation sexuelle et l'identité de genre), l'âge, le handicap physique ou mental, la citoyenneté, le service passé, actuel ou futur dans les services uniformisés, les informations génétiques ou toute autre caractéristique protégée par la loi applicable. 

Des aménagements raisonnables sont disponibles sur demande pendant le processus d'entretien. Pour demander un aménagement, veuillez travailler directement avec votre coordinateur de recrutement ou recruteur. 

Avertissement concernant les arnaques au recrutement : Veuillez être vigilant face aux arnaques au recrutement se faisant passer pour Sprinklr. Sprinklr ne vous demandera jamais d'argent, de payer pour du matériel ou des informations personnelles inutiles pendant le processus d'entretien. Sprinklr ne paiera jamais non plus en Bitcoin ni n'enverra de communications par email de la part de nos dirigeants. Veuillez consulter les conseils de la Federal Trade Commission pour éviter ce type d'arnaques.

Si vous êtes contacté par quelqu'un que vous soupçonnez de ne pas représenter Sprinklr de manière appropriée, veuillez ne pas engager la conversation et bloquez immédiatement son email ou numéro de téléphone.