Gestionnaire de compte, Succès des partenaires, Industries de l'énergie

Pourquoi nous recrutons

L'équipe Succès des partenaires (gestion de compte), faisant partie de l'équipe des Industries mondiales, se concentre sur la fourniture d'une qualité exceptionnelle d'engagement aux plus de 900 partenaires du Forum , de manière fluide à travers toutes les industries et géographies.   

Nous recherchons actuellement un Spécialiste Succès des partenaires (Gestionnaire de compte) qui, avec le responsable des partenaires (Gestionnaire de relations) en binôme, formera une équipe de compte de deux personnes axée sur la construction et le renforcement des interactions avec les représentants des partenaires au sein d'un portefeuille d'entreprises partenaires sélectionnées du secteur du pétrole et du gaz .  L'équipe de compte travaillera également en étroite collaboration avec le responsable de l'industrie du pétrole et du gaz.     

Les responsabilités incluent :

• Responsable du maintien de l'engagement continu des partenaires avec le Forum, en construisant et en entretenant des relations avec les représentants des partenaires
• Assurer la rétention en livrant des plans d'engagement personnalisés pour les partenaires afin de répondre à leurs priorités et approfondir leur engagement dans les activités pertinentes du Forum
• Intégrer les nouveaux partenaires dans l'écosystème du Forum en établissant de solides relations de travail avec les représentants des partenaires et en veillant à ce que les informations appropriées soient soigneusement documentées dans les systèmes du Forum, y compris Salesforce
• Surveiller les actualités et la santé de l'industrie et des partenaires pour signaler les risques potentiels d'engagement, aider à corriger l'engagement réel conformément au plan d'engagement
• Surveiller la qualité de l'engagement à l'aide d'outils et de métriques numériques
• Diriger la préparation des partenaires pour les événements institutionnels (y compris l'invitation à l'événement, le processus d'inscription, les agendas des participants, les rôles de prise de parole et la logistique)   
• Contribuer à l'identification des domaines d'optimisation et d'automatisation des processus pour garantir une expérience d'engagement des partenaires sans faille

Pour réussir, un Spécialiste Succès des partenaires (Gestionnaire de compte) doit : 

• Établir des relations avec les représentants des partenaires pour développer et exécuter des plans d'engagement basés sur leurs priorités commerciales et les tendances pertinentes pour leurs secteurs industriels Comprendre et gérer de manière proactive les métriques de rétention et d'engagement des partenaires ainsi que les actions qui en découlent
• Assurer que Salesforce est utilisé à pleine capacité et que les informations des partenaires sont dûment documentées, à jour et accessibles à tous
• Favoriser une approche « One-Forum », avec l'équipe de compte immédiate et les équipes internes de produits, les centres, la communauté et les équipes industrielles pour garantir une expérience d'engagement optimale des partenaires

Exigences et expériences préférées :

• Baccalauréat ou équivalent
• Plus de 3 ans d'expérience professionnelle axée sur la gestion de compte (une expérience dans les industries de l'énergie est un plus mais pas essentielle)
• Antécédents réussis en gestion de comptes clés et/ou développement des relations commerciales, y compris une capacité prouvée à engager plusieurs fonctions et lignes d'affaires au sein d'une organisation Capacité démontrée à prioriser la gestion de portefeuilles complexes
• Capacité à faire le lien dans un environnement matriciel complexe et à utiliser un suivi discipliné et cohérent pour obtenir des résultats pour les parties internes et externes
• Un fort sens de la persévérance et un engagement à obtenir des résultats positifs pour le Forum et ses partenaires
• Esprit numérique et compétences - expérience Salesforce préférée
• Excellentes compétences orales, écrites et en présentation et maîtrise de l'anglais
• Solides compétences en recherche et en analyse

Pourquoi travailler au Forum :

Le Forum croit que le progrès se fait en réunissant des personnes de tous horizons qui ont la volonté et l'influence pour améliorer l'état du monde en sensibilisant et en coopérant, en façonnant les mentalités et les agendas, et en stimulant l'action collective. Rejoignez-nous et devenez un moteur de changement positif !