GF Machining Solutions Management SA
Meyrin
Il y a 9 heures
Expert en systèmes d'entreprise SAP FSM et Responsable de la prestation de services - GF Machining Solutions Management SA
- 30 janvier 2026
- 100%
- Meyrin
À propos de cette offre
Vos tâches- Gérer la mise en œuvre technique de la solution SAP FSM avec diverses constellations de systèmes back-end connectés, y compris SAP ECC CS, systèmes ERP non SAP et à l'avenir S/4HANA Service Management
- Gérer l'application SAP FSM, mettre en œuvre les demandes de changement et le support de 2e niveau, résoudre les tickets pour les utilisateurs clés
- Responsable de l'exploitation de bout en bout de SAP FSM pour la stabilité, la maintenabilité et la performance du système
- Agir en tant que partenaire commercial en interagissant directement avec différents acteurs (Responsable du service client, propriétaires des processus métier, utilisateurs clés, experts fonctionnels ERP, partenaires externes, SAP AG, équipe informatique...)
- Rédiger et tenir à jour la documentation technique
- Enrichir en permanence la base de données de solutions pour améliorer la résolution des tickets de support de 1er niveau
- Respecter les directives d'harmonisation et de standardisation des processus, les meilleures pratiques de sécurité, la réglementation RGPD
Votre profil
- Diplôme Bachelor/Master (Économie, Commerce, Informatique ou Ingénierie)
- SAP FSM
- Connaissance de SAP ECC CS, S4/Hana Service Management, SAP Service Cloud un atout clé
- Expérience avérée en tant que consultant externe et/ou interne gérant la mise en œuvre complète de SAP FSM et son intégration avec les systèmes back-end
- Connaissance et expérience de la mise en œuvre du FSM Cloud Connector (proaxia FSM Cloud Connector) intégré avec SAP ECC CS et/ou S/4HANA
- Solide connaissance des technologies d'interface (EAI, CPI, ...)
- Connaissance des processus de service client dans l'industrie des machines-outils et composants un atout
- Excellent niveau d'anglais (oral et écrit) utilisé près de 100 % du temps. Le français, l'allemand, l'italien ou le chinois sont un plus
- Autonome, esprit pratique, chercheur de solutions et proactif
- Orienté client
Avantages
Vision claire et objectif
Focus sur la durabilité et l'innovation
Nous avons des objectifs élevés en matière de durabilité et d'innovation. Travaillons ensemble pour un avenir durable.
Excellents outils d'apprentissage
Nous offrons des opportunités de développement pour tous. Nous proposons des outils d'apprentissage globaux ainsi que des formations et des cours spécialisés.
Excellentes opportunités de carrière
En tant qu'entreprise mondiale, nous offrons de nombreuses opportunités de croissance professionnelle. Nous proposons également un processus dédié de gestion des talents (MyNextBigStep@GF) pour booster votre carrière.
Qui nous sommes
GF Machining Solutions est le leader mondial des machines-outils, des solutions techniques diverses et des services pour les fabricants de moules de précision et d'outillages ainsi que de composants usinés de précision à tolérance stricte. Les principaux segments que nous servons incluent les industries aérospatiale, automobile, médicale, énergétique, des technologies de l'information et de la communication (TIC) et électronique
