Conseiller(ère) clientèle Service client Banque directe

15 décembre 2025
100%
Durée indéterminée
Zürich

Résumé de l'emploi

Rejoignez la Zürcher Kantonalbank, un leader du service client. Un environnement dynamique vous attend, avec des avantages attractifs.

Tâches

Conseiller téléphoniquement les clients sur nos services bancaires.
Identifier les besoins des clients et exploiter leur potentiel.
Améliorer les processus et diriger vers les experts appropriés.

Compétences

Formation commerciale achevée et expérience en conseil client.
Capacité à reconnaître et exploiter les potentiels clients.
Excellentes compétences en communication en allemand.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

80% - 100% | Banque directe / Centre de service | Zurich | Débutant(e), Expérimenté(e)

La banque directe pour les clients privés de la Banque cantonale de Zurich est responsable de 630'000 clientes et clients et leur offre les meilleures solutions grâce à un excellent conseil et un support engagé. Notre département de près de 80 personnes est le premier point de contact téléphonique pour toutes les questions financières de notre clientèle privée.

La prospection de potentiel est ta force personnelle et tu souhaites, avec nous, façonner l’image positive de la Banque cantonale de Zurich ? Alors nous nous réjouissons de faire ta connaissance.

Tes tâches

Conseiller téléphoniquement notre clientèle sur tous les services et produits bancaires de base
Identifier systématiquement les besoins et exploiter les potentiels clients
Détecter les optimisations des processus et services ainsi que trier vers les services spécialisés appropriés
Prendre soin de notre clientèle avec beaucoup de passion et d’engagement
Faire preuve quotidiennement d’empathie et de gentillesse

Ton profil

Formation commerciale achevée
Expérience dans le conseil clientèle (téléphonique)
Tu as la capacité de reconnaître les potentiels clients et tu prends plaisir à trouver proactivement des solutions adaptées
Affinité technique ainsi qu’une grande capacité de multitâche te caractérisent
Excellentes compétences en communication orale et écrite en allemand
Les langues étrangères comme l’italien, le français ou l’espagnol sont un avantage

Notre offre

Le soutien mutuel et l’esprit d’équipe sont très importants chez nous
Poste de travail central (gare Hardbrücke) dans le dynamique district 5 avec très bonne connexion aux transports et possibilité de travailler en télétravail
Ta carrière nous tient à cœur en tant qu’employeur, c’est pourquoi nous te soutenons et t’accompagnons sur ton chemin
Divers événements et réseaux internes te permettent de te créer rapidement un réseau
Un package global unique avec un salaire de base attractif, une rémunération variable et de nombreux avantages complémentaires (transports publics, sport, garde d’enfants, assurance maladie, etc.)

Jasmin Flammer
se réjouit de t’aider.
Téléphone : 044 292 30 39