Responsable des applications spécialisées 80 - 100%
Kanton Zürich
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :27 janvier 2026
- Taux d'activité :80 – 100%
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez une équipe innovante dans le secteur judiciaire. Participez à la transformation numérique du système pénitentiaire !
Tâches
- Assurer le support technique des applications spécialisées.
- Former et accompagner les utilisateurs sur les outils numériques.
- Collaborer avec les équipes pour améliorer les processus opérationnels.
Compétences
- Diplôme en informatique ou en gestion, expérience requise.
- Compétences en analyse et résolution de problèmes techniques.
- Excellentes aptitudes en communication et travail d'équipe.
Est-ce utile ?
Soutenez l'avenir numérique de l'exécution des peines !
Avez-vous plaisir à travailler dans des équipes interdisciplinaires et envie d'un environnement de travail hors du commun ? Souhaitez-vous accompagner une organisation en pleine transformation et soutenir activement la transformation numérique ?
En tant que responsable des applications spécialisées, vous jouez un rôle important dans l'introduction et l'exploitation de diverses applications spécialisées dans nos institutions d'exécution des peines et de réinsertion (JuWe). Le lieu principal de travail pour ce poste est à Altstetten, avec des interventions régulières sur place dans nos 12 institutions du canton de Zurich.
Ce qui vous attend
Vous assurez le bon fonctionnement de nos applications spécialisées, notamment :
- Gestion électronique des dossiers et des cas (GINA)
- Dossier médical électronique (SiMed)
- Prisons intelligentes (SMAZH)
- Système de support de sécurité (SiSu)
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le personnel des institutions sur place, les responsables des applications spécialisées et les responsables techniques des applications. De plus, vous faites partie d'une organisation qui assume une responsabilité sociétale.
Ça vous semble intéressant ? Alors continuez à lire pour en savoir plus sur ce poste polyvalent, stimulant et passionnant.
À propos de nous
L'exécution des peines et la réinsertion (JuWe) font partie de la Direction de la justice et de l'intérieur du canton de Zurich et emploient environ 1'400 collaborateurs aux profils professionnels variés. Nous sommes responsables de l'exécution des peines et des mesures ainsi que de la gestion de différents types de détention. Pour les collaborateurs de JuWe, la réinsertion sociale réussie des personnes condamnées et la prévention de la récidive sont d'une importance particulière.
Votre domaine de responsabilité
- Vous assurez le support de premier niveau pour toutes les applications spécialisées, analysez les dysfonctionnements et les demandes des utilisateurs, et les résolvez de manière autonome ou coordonnez le suivi avec les responsables des applications spécialisées, les utilisateurs spécialisés ainsi que les services informatiques internes
- Vous êtes l'interlocuteur/trice des utilisateurs spécialisés et agissez comme lien entre eux, les responsables des applications spécialisées et les services informatiques internes. Vous soutenez les utilisateurs spécialisés en cas de questions et les formez aux fonctions avancées des applications spécialisées
- Vous jouez un rôle actif dans la transmission des connaissances. Vous créez des instructions, des documents de formation et élaborez, planifiez et réalisez vous-même des formations en accord avec le responsable des applications spécialisées
- Vous soutenez le développement professionnel des applications spécialisées, recueillez les demandes de modification des utilisateurs finaux, accompagnez la mise en œuvre des nouvelles fonctionnalités, les testez et aidez à l'adaptation des processus opérationnels
- Vous êtes responsable sur place de la gestion des équipements, mettez les appareils en service, coordonnez et organisez les réparations des appareils défectueux et entretenez l'inventaire des équipements
Le défi vous convient si
- Vous avez une formation achevée dans le domaine informatique ou commercial avec une forte affinité pour l'informatique
- Vous avez de l'expérience dans le support applicatif ou dans une fonction comparable
- Vous avez de l'expérience avec les systèmes de tickets (ServiceNow)
- Vous êtes fiable, curieux/se et proactif/ve, abordez les gens avec ouverture, aimez vous impliquer et travaillez de manière orientée solution et autonome en équipe
- Vous avez un casier judiciaire vierge (aucune inscription au registre des poursuites ou au casier judiciaire)
- Vous avez d'excellentes connaissances en allemand (C1)
- Vous êtes prêt(e) à vous déplacer et à travailler alternativement dans les institutions que vous supervisez dans le canton de Zurich (permis de conduire catégorie B avantageux mais pas obligatoire)
Ce qui rend ce poste spécial
- Nous vous offrons une activité exigeante, intéressante et variée dans un environnement de travail dynamique et exceptionnel
- Vous travaillez avec une équipe motivée dans un environnement interdisciplinaire
- Nous offrons la possibilité de travail mobile (si le travail le permet)
- Vous bénéficiez de conditions d'emploi selon les directives cantonales
Votre candidature
Faites avec nous le prochain pas dans votre carrière professionnelle et envoyez-nous votre candidature via notre outil en ligne. Nous nous réjouissons de votre dossier !
Vous avez des questions ? Tabea Mersiovsky, responsable de l'équipe des responsables des applications spécialisées, est à votre disposition au 043 257 60 78. Pour des questions concernant le processus de candidature, l'équipe Recrutement & Assessment est joignable au 043 258 34 59.
JuWe utilise un assessment en ligne dans le cadre du processus de candidature. Plus d'informations sur notre processus de recrutement et sur l'emploi chez JuWe sont disponibles sur Travailler chez JuWe | Canton de Zurich (zh.ch).
